2024-2025
Rue du Chambge 23
7500 Tournai
Fiche ects de l'unité d'enseignement #1805 intitulée :
Pratique et maîtrise de la langue française II
Bachelier - Assistant de direction option Langues et Gestion - Bloc 1
Informations
Responsable d'UE : DSJE01 Prof
Bloc : AD1
Période : 2e quadrimestre
Durée : 50 h
Crédits : 4 ects
UE Prérequises : aucune
UE Corequises : aucune
Activités d'apprentissage (AA)
- Expression en langue française : 25 h
- Techniques de communication : 25 h
Connaissances et compétences préalables
-
Contribution aux objectifs du référentiel de compétences de l'ARES
- S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
- Travailler, tant en autonomie qu’en équipe dans le respect de la culture de l’entreprise et de son environnement multiculturel.
- Collaborer à la résolution de problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité et créativité.
- Adopter une attitude éthique et respecter les règles déontologiques
- Développer une approche responsable, critique et réflexive des pratiques professionnelles.
- Identifier ses besoins de développement et s’inscrire dans une démarche de formation permanente.
- Communiquer : écouter, informer et conseiller les acteurs, tant en interne qu’en externe
- Rédiger le courrier, faire des comptes rendus, des rapports internes et externes
- Synthétiser des documents et élaborer des dossiers
- Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres au Bachelier-Assistant de direction
- Manier la langue française et pratiquer des langues étrangères à l’oral et à l’écrit.
- Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
- Rechercher, sélectionner, vérifier, comparer, synthétiser, hiérarchiser les informations.
- S’organiser : structurer, planifier, coordonner, gérer de manière rigoureuse les actions et tâches liées à sa mission
- Gérer les priorités et son stress
- Gérer et suivre l’information imprimée et numérique : classer, archiver, dispatcher
Acquis d'apprentissage spécifiques
- S'exprimer correctement par écrit (orthographe grammaticale et d'usage, ponctuation, etc.) ;
- Reconnaitre le style/langage professionnel ;
- S'exprimer correctement en matière de correspondance et d'écrits propres au milieu professionnel (e.a. courrier d'entreprise) ;
- Structurer son discours ;
- Maîtriser les principes de base de la communication ;
- S'initier aux différents moyens d'expression.
Contenu des AA
Expression en langue française
En support théorique du cours de Techniques de communication, le cours d'expression en langue française initiera les étudiantes et étudiants aux bases de l'argumentation. L'on verra :
- les différentes notions-clés de l'argumentation (structure d'un raisonnement logique, types d'arguments, etc.) ;
- les méthodes pour clarifier son argumentation (dégagement d'une ligne argumentatives, les différentes étapes pour préparer une intervention, etc.) ;
- les techniques pour emporter l'adhésion (un focus sera fait sur l'argumentation à l'oral et en interaction) ;
- etc.
La théorie sera appliquée à deux tâches concrètes : la tenue d'une réunion de travail (partie liée au cours de Techniques de communication), ainsi que la rédaction d'une note d'analyse.
Techniques de communication
Dans la poursuite du cours du premier quadrimestre, le cours d'expression française s'attachera à assurer la maitrise d'un français professionnel, à l'oral. Des exercices de prise de parole en public pousseront les étudiantes et étudiants à assurer :
- la clarté de leur expression orale (parler à haute et intelligible voix) ;
- la maitrise du corps ;
- la structuration du discours (produire un énoncé précis et concis) ;
- l'interaction avec les autres (reprendre le propos de l'autre, se positionner, etc.) ;
- etc.
Ces compétences seront travaillées en vue d'assurer des tâches professionnelles (exemple : animation et participation à une réunion de travail).
Répartition des heures
Expression en langue française : 10 h de théorie, 15 h d'exercices/Labos
Techniques de communication : 10 h de théorie, 15 h d'exercices/Labos
Méthodes d'enseignement
Expression en langue française : cours magistral, approche par projets, approche interactive, approche par situation problème
Techniques de communication : cours magistral, approche interactive, approche par situation problème
Langues d'enseignement
Expression en langue française : français
Techniques de communication : français
Supports
Expression en langue française : notes de cours, notes d'exercices, Logiciel Antidote et projet Voltaire
Techniques de communication : notes de cours, notes d'exercices
Ressources bibliographiques
Expression en langue française
Les références du cours de Communication professionnelle I du premier quadrimestre seront reprises. S'y ajoutent :
- BRETON, Ph., Convaincre sans manipuler. Apprendre à argumenter, Paris, La Découverte, 2015.
- BRETON, Ph., L'argumentation dans la communication, Paris, La Découverte, 2016.
- VIKTOROVITCH, C., Le pouvoir rhéotique. Apprendre à convaincre et à décrypter les discours, Paris, Le Seuil, 2021. (disponible en format poche).
Techniques de communication
Les références du cours d'Expression en langue française seront utilisées. S'y ajoutent :
- DE FREITAS, S., Porter sa voix, Paris, Le Robert, 2018.
- PERIER, B., La parole est un sport de combat, Paris, J.-C. Lattès, 2017.
Évaluation et pondération
Méthode d'évaluation : note aux AA
Langues d'évaluation :
- Expression en langue française : français
- Techniques de communication : français
Pondération par AA :
- Expression en langue française : 50 %
- Techniques de communication : 50 %
Modalités d'évaluation :
Expression en langue française :
- Examen écrit 100%
Techniques de communication :
- Examen oral 100%