2024-2025
Rue du Chambge 23
7500 Tournai
Fiche ects de l'unité d'enseignement #1806 intitulée :
Outils psychologiques I
Bachelier - Assistant de direction option Langues et Gestion - Bloc 1
Informations
Responsable d'UE : Primaëlle LEGRAND
Bloc : AD1
Période : 2e quadrimestre
Durée : 50 h
Crédits : 5 ects
UE Prérequises : aucune
UE Corequises : aucune
Activités d'apprentissage (AA)
- Gestion des relations humaines : 25 h, Primaëlle LEGRAND
- Psychologie sociale : 25 h, Primaëlle LEGRAND
Connaissances et compétences préalables
-
Contribution aux objectifs du référentiel de compétences de l'ARES
- S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
- Travailler, tant en autonomie qu’en équipe dans le respect de la culture de l’entreprise et de son environnement multiculturel.
- Développer une approche responsable, critique et réflexive des pratiques professionnelles.
- Communiquer : écouter, informer et conseiller les acteurs, tant en interne qu’en externe
- Agir comme interface dans les relations internes et externes de l’organisation.
- Préparer et présenter oralement des exposés
- Synthétiser des documents et élaborer des dossiers
- Diffuser de l’information au sein de l’équipe
- Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
- Identifier les structures, la culture, la stratégie et les priorités de l’organisation.
- Veiller à la qualité et à l’amélioration constante des ressources matérielles et humaines.
- S’organiser : structurer, planifier, coordonner, gérer de manière rigoureuse les actions et tâches liées à sa mission
- Coordonner et animer une équipe
- Assister le manager
Acquis d'apprentissage spécifiques
Au terme de cette activité, l'étudiant aura acquis:
- la capacité à évoluer et faire évoluer un groupe de travail;
- la capacité à détecter les facteurs de sress et à mettre en place des solutions pour le gérer;
- la capacité à motiver et épauler une équipe de travail;
- la capacité à transmettre un message structuré et attractif à ses collaborateurs et collègues
- la capacité à gérer et organiser le temps de travail pour maximiser la productivité d'une équipe.
Contenu des AA
Gestion des relations humaines
Le cours se compose de différentes
Partage d’outils théoriques visant à développer « une posture de manager relationnelle positive » (la théorie des Drivers, la théorie des Lois du Vivant, la théorie des quatre styles de management, la posture relationnelle Haute ou Basse, la théorie de la Courbe du changement, etc.)
Exercices pratiques de connaissance de soi et des autres via le programme Comcolors
Exercices pratiques visant à développer son intelligence relationnelle et émotionnelle.
Psychologie sociale
Introduction à la psychologie sociale :
- Introduction aux comportements dans les groupes (cohésion, présence des autres, prise de décisions, etc.)
- Etude de la formation des attitudes et des changements d'attitudes
- Etude des stéréotypes et préjugés
- Introduction à l'influence sociale (le conformisme, l'acquiescement, l'obéissance, la résistance à l'influence)
Répartition des heures
Gestion des relations humaines : 15 h de théorie, 10 h d'exercices/Labos
Psychologie sociale : 15 h de théorie, 10 h d'exercices/Labos
Méthodes d'enseignement
Gestion des relations humaines : cours magistral, travaux de groupes, approche interactive, approche inductive, approche avec TIC, étude de cas, Exercices : questionnaire, exercices réflexifs sur les différents domaines abordés.
Psychologie sociale : -
Langues d'enseignement
Gestion des relations humaines : français
Psychologie sociale : français
Supports
Gestion des relations humaines : syllabus, notes de cours, notes d'exercices, activités sur eCampus
Psychologie sociale : copies de présentations, syllabus, notes de cours, notes d'exercices
Ressources bibliographiques
Gestion des relations humaines
Julien, F. (2018). Les 6 couleurs du manager: Managez selon votre personnalité... et celle des autres ! De Boeck Supérieur.
Lepoutre, V. (2022). La posture relationnelle du manager : Libérer les énergies positives de votre équipe. Gereso.
Peretti, J.-M. (2022). Ressources humaines : le manuel de référence. Vuibert.
Salzec, J. et Stimec, A. (2022). La boîte à outils de la gestion des conflits. Dunod.
Psychologie sociale
Bédard, L., Déziel, J., & Lamarche, L. (2017). Introduction à la psychologie sociale. Canada : Pearson.
Évaluation et pondération
Méthode d'évaluation : note aux AA
Langues d'évaluation :
- Gestion des relations humaines : français
- Psychologie sociale : français
Pondération par AA :
- Gestion des relations humaines : 50 %
- Psychologie sociale : 50 %
Modalités d'évaluation :
Gestion des relations humaines :
Travail écrit 100%
Psychologie sociale :
Examen écrit et travail - 100%