Département des Sciences juridiques, économiques et de gestion

2024-2025

Rue du Chambge 23
7500 Tournai

Fiche ects de l'unité d'enseignement #599 intitulée :

Outils technologiques V

Bachelier - Assistant de direction option Langues et Gestion - Bloc 3

Informations

Responsable d'UE : Virginie DENOOZ

Bloc : AD3

Période : 1er quadrimestre

Durée : 87,5 h

Crédits : 7 ects

UE Prérequises : aucune

UE Corequises : aucune

Activités d'apprentissage (AA)

Connaissances et compétences préalables

Néant

Contribution aux objectifs du référentiel de compétences de l'ARES

Acquis d'apprentissage spécifiques

A l'issue de l'unité d'enseignement, l'étudiant sera capable de:

Contenu des AA

Informatique de gestion

  • Initiation à l’html (site statique)
    • Objectifs du cours
    • Création d’une première page
    • Paragraphe et alignement
    • Le choix des caractères
    • Mettre en couleur
    • Insérer des images
    • Liens hypertextes
    • Construire un site
    • Les tableaux
    • Les frames
    • Exercice global
  • Logiciels wysiwyg : utilisation d’un site avec webacapella
  • Création d’un site dynamique
    • Définition
    • Base de données
    • Utilisation d’un cms
  • Le Community manager
    • Définition
    • Les communautés
    • Les outils de veille

Les bases de données

Définition

 Structure d’une base de données

Création d’une base de données

Méthodes de création d’une table 

Les formulaires

Recherches, tris et filtres à partir d’une table

Classement des enregistrements : les tris

Les requêtes : les différentes catégories Création de requêtes Caractéristiques des requêtes Impression de requêtes 

Divers

Structure des ordinateurs et des réseaux informatiques

Sensibilisation à la sécurité informatique

Helpdesk de premier niveau

Utilisation du logiciel Canva

E-Office

PARTIE 1 : Analyse des données 

1. Introduction aux tableaux croisés dynamiques

- Définition

- Utilité des tableaux croisés dynamiques

 2. Création d'un tableau croisé dynamique

- Sélection de la plage de données

- Insertion d’un tableau croisé dynamique via l’onglet "Insertion"

- Sélection de la source des données (feuille active, plage de données externe)

 3. Structure d'un tableau croisé dynamique

- Champs de lignes, colonnes, valeurs et filtres

- Interface du tableau croisé dynamique et gestion des zones

- Différenciation entre les lignes, colonnes, filtres et valeurs

 4. Modification des champs et des éléments

- Réorganisation des champs (par glisser-déposer)

- Utilisation des filtres pour explorer les données

- Groupement des données (dates, nombres)

- Gestion des sous-totaux et totaux généraux

 5. Fonctions de calcul dans un tableau croisé dynamique

- Modification des fonctions de calcul (Somme, Moyenne, Max, Min, etc.)

- Champs calculés (création de nouvelles valeurs à partir de formules)

 6. Mise en forme et personnalisation

- Ajustement du style des tableaux croisés dynamiques

- Mise en forme des nombres (pourcentage, monnaie, etc.)

- Mise en forme conditionnelle pour visualiser les tendances

- Tri et filtrage des données

 7. Actualisation des données

- Mettre à jour le tableau croisé dynamique après modification des données sources

- Ajouter ou supprimer des données et leur impact sur le tableau croisé dynamique

 8. Graphiques croisés dynamiques (introduction)

- Qu’est-ce qu’un graphique croisé dynamique

- Comment lier un tableau croisé dynamique à un graphique pour une présentation visuelle des données

 9. Problèmes courants et solutions

- Erreurs de source de données

- Gestion des grands volumes de données

- Résolution des problèmes d’affichage ou de performance

10. Mise en page dans Excel 

Réglages des marges et orientation des pages

- Comment ajuster les marges pour un rendu professionnel (marges standard, étroites, personnalisées)

- Choix de l’orientation de la page (portrait ou paysage) selon la taille du tableau croisé dynamique

Aperçu avant impression et ajustement à la page :

- Utiliser l'aperçu pour vérifier l’apparence du tableau avant l’impression

- Ajustement à la page pour éviter que des colonnes soient coupées lors de l'impression

En-têtes et pieds de page personnalisés :

- Ajouter des en-têtes ou pieds de page avec des informations comme le nom du document, la date ou les numéros de page

Impression des tableaux croisés dynamiques :

- Options d’impression pour n’imprimer que certaines sections du tableau ou filtrer les données affichées

- Gestion des titres récurrents pour les grands tableaux

11. Exemples pratiques

- Exercices sur la création de rapports d’analyse avec tableaux croisés dynamiques

- Analyse de cas réels pour des applications dans des contextes professionnels (gestion de projets, suivi budgétaire, etc.)

PARTIE 2: Courrier électronique

1. Premiers pas avec Outlook et le courrier (fonctions de base)

2. Le courrier (fonctions avancées) et organisaiton de la boîte de réception

3. Le calendrier

4. Les contacts, les tâches, l'application To Do

PARTIE 3: Vidéoconférence

Au travers de cas pratiques et de mises en situation :

 1. Introduction à la vidéoconférence

- Principaux outils de vidéoconférence : Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, etc.

- Importance de la vidéoconférence dans le rôle d'un assistant de direction

- Avantages et inconvénients des réunions virtuelles

2. Configuration technique et préparation

- Installation et connexion aux différentes plateformes

- Configuration des paramètres audio et vidéo

- Préparation du matériel : webcam, casque, microphone

- Vérifications préalables : test de la connexion internet, arrière-plan virtuel, éclairage

3. Gestion des fonctionnalités de base

- Planifier une réunion (envoi des invitations, gestion du calendrier)

- Partager l’écran et des documents

- Enregistrer une réunion

- Gestion des participants : salle d'attente, activation/désactivation du micro/caméra

- Création et utilisation des salles de sous-groupes

4. Étiquette et bonnes pratiques en vidéoconférence

- Présentation et posture à adopter en vidéoconférence

- Gérer les interruptions et les problèmes techniques

- Modération d'une réunion : gérer les temps de parole, questions et réponses

- Techniques pour maintenir l'engagement et la participation des participants

6. Confidentialité en vidéoconférence

- Sécuriser une réunion (mots de passe, salles d'attente, permissions)

Management support

 Introduction au Management Support

1.1. Définition et importance du management support  

1.2. Objectifs du cours et compétences à acquérir  

1.3. Présentation de l'activité principale : l'organisation d'une conférence  

Organisation d'une conférence professionnelle

2.1. Choix du thème et approbation par le professeur  

2.2. Gestion de l’équipe d’organisation (collaboration en binômes)  

2.3. Planification : calendrier des conférences et deadlines  

Préparation de la conférence

3.1. Recherche et sélection du sujet  

3.2. Structuration du contenu : présentation, historique, législation, actualité  

3.3. Intégration d’un intervenant externe et collecte de données  

3.4. Utilisation d’une langue étrangère dans la présentation  

Techniques de présentation

4.1. Utilisation des supports visuels (PowerPoint, autres outils)  

4.2. Animation de la conférence : rendre l'événement interactif et dynamique  

4.3. Utilisation des innovations technologiques et outils collaboratifs (Teams, vidéoconférence)  

Aspects pratiques de l’organisation

5.1. Gestion de la logistique (lieu, connexion à distance)  

5.2. Invitation des participants et communication (modèles de convocation)  

5.3. Suivi des aspects techniques et logistiques  

Élaboration du dossier écrit

6.1. Structure du dossier (introduction, corps, conclusion)  

6.2. Recherche documentaire et respect des sources  

6.3. Dépôt du dossier dans les délais impartis  

Évaluation et feedback

7.1. Critères d’évaluation (dossier et présentation)  

7.2. Gestion du feedback : obtention et utilisation des retours des participants  

7.3. Analyse et amélioration continue

Répartition des heures

Informatique de gestion  : 10 h de théorie, 10 h d'exercices/Labos, 5 h de travaux

E-Office : 10 h de théorie, 27,5 h d'exercices/Labos

Management support : 5 h de théorie, 5 h d'exercices/Labos, 15 h d'AIP

Méthodes d'enseignement

Informatique de gestion  : cours magistral, approche avec TIC

E-Office : travaux de groupes, approche par projets, approche interactive, approche avec TIC

Management support : -

Langues d'enseignement

Informatique de gestion  : français

E-Office : français

Management support : français

Supports

Informatique de gestion  : copies de présentations

E-Office : notes de cours, notes d'exercices

Management support : -

Ressources bibliographiques

Informatique de gestion

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  • Auteur(s) : Denis Matarazzo
  • Editeur(s) : Eni
  • Collection : Ressources Informatiques, Eyrolles

E-Office

101 façons de maîtriser les tableaux croisés dynamiques Excel : édition premium couleur : Filtre, Segment, Graphe. Guide Illustré - 1000 Écrans et Exercices

Management support

Des réunions plus efficaces. 3ème édition, Broché - CHRONIQUE SOCIA - 256 Pages - Publication: 02 Octobre 2002, MACCIO C (Auteur)

La boîte à outils pour animer vos réunions: 73 outils clés en main, Florence Gillet-Goinard  (Auteur), Laurent Maimi  (Auteur)

Évaluation et pondération

Méthode d'évaluation : note aux AA

Langues d'évaluation :

Pondération par AA :

  • Informatique de gestion  : 30 %
  • E-Office : 40 %
  • Management support : 30 %

Modalités d'évaluation :

Informatique de gestion  :

Evaluation continue/Travaux à remettre 100%

E-Office :

Session de janvier, seconde session: évaluation continue 100%

Management support :

Session de janvier : dépôt et défense d'un travail hors session

Seconde session : dépôt d'un travail en session