2025-2026
Rue du Chambge 23
7500 Tournai
Fiche ects de l'unité d'enseignement #1844 intitulée :
Pratique et maîtrise de la langue anglaise V
Bachelier - Assistant de direction option Langues et Gestion - Bloc 3
Informations
Responsable d'UE : Amandine VAN HERPE
Bloc : AD3
Période : 1er quadrimestre
Durée : 37,5 h
Crédits : 3 ects
UE Prérequises : aucune
UE Corequises : aucune
Activité d'apprentissage (AA)
- Communication professionnelle en langue anglaise : 37,5 h, Amandine VAN HERPE
Connaissances et compétences préalables
-
Contribution aux objectifs du référentiel de compétences de l'ARES
- S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
- Travailler, tant en autonomie qu’en équipe dans le respect de la culture de l’entreprise et de son environnement multiculturel.
- Collaborer à la résolution de problèmes complexes avec méthode, rigueur, proactivité et créativité.
- Développer une approche responsable, critique et réflexive des pratiques professionnelles.
- Appliquer les règles et les bonnes pratiques en matière de savoir-vivre, de discrétion, d’amabilité, de confidentialité.
- Identifier ses besoins de développement et s’inscrire dans une démarche de formation permanente.
- Communiquer : écouter, informer et conseiller les acteurs, tant en interne qu’en externe
- Accueillir et informer les visiteurs et les prestataires
- Agir comme interface dans les relations internes et externes de l’organisation.
- Préparer et présenter oralement des exposés
- Rédiger le courrier, faire des comptes rendus, des rapports internes et externes
- Synthétiser des documents et élaborer des dossiers
- Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres au Bachelier-Assistant de direction
- Manier la langue française et pratiquer des langues étrangères à l’oral et à l’écrit.
- Utiliser adéquatement les technologies de l’information et de la communication
- Dactylographier avec rapidité et efficience.
- Connaître et utiliser les règles budgétaires, juridiques et comptables liées à une activité.
- Respecter les codes liés à la culture, aux activités et aux stratégies des milieux professionnels.
- Analyser les données utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
- Identifier les structures, la culture, la stratégie et les priorités de l’organisation.
- Appliquer les façons de procéder au secteur d’activité.
- Rechercher, sélectionner, vérifier, comparer, synthétiser, hiérarchiser les informations.
- Evaluer sa pratique professionnelle pour évoluer.
- S’organiser : structurer, planifier, coordonner, gérer de manière rigoureuse les actions et tâches liées à sa mission
- Gérer l’agenda, les plannings et le suivi des différents projets, dossiers et actions
- Gérer les priorités et son stress
- Assister le manager
Acquis d'apprentissage spécifiques
A l'issue de cette Activité d'Apprentissage, l'étudiant.e sera capable, entre autres, de :
- faire face à une multitude de situations de la vie quotidienne et de la vie en entreprise (par exemple entretien d'embauche, rédaction de procès verbal, téléphone ...) en anglais ;
- rédiger des textes et mails ou lettres formelles et/ou informelles en lien avec le métier et le monde du travail ou la vie quotidienne (par exemple résumé, compte-rendu, plainte, lettre administrative ...) ;
- participer à une réunion ;
- rédiger une lettre formelle ;
- débattre de divers sujets liés à la vie en entreprise et à la vie quotidienne ;
- communiquer efficacement et de manière pertinente, en anglais à l'oral et à l'écrit, dans divers domaines liés à la vie personnelle et professionnelle ;
- mobiliser à un niveau fonctionnel efficace les savoirs et savoir-faire propres au bachelier en assistant de direction, tant à l'oral qu'à l'écrit ;
- écouter et comprendre des documents sonores en rapport avec les thématiques du cours ;
- comprendre et avoir un recul critique en ce qui concerne le tourisme de mémoire ;
- maitriser les points grammaire et de vocabulaire abordés au cours.
Contenu de l'AA
Le cours comporte des exercices relatifs aux 4 compétences linguistiques visées: il s'agit de compréhensions à l'audition, à la lecture, d'exercices oraux et écrits.
- rédactions diverses en lien avec le monde du travail et la vie quotidienne (par exemple lettre de motivation, curriculum vitae ...) ;
- exploitation, rappel et apprentissage de la correspondance commerciale et l'anglais des e-mails ;
- notions, exercices de traduction et rédactions de lettres et courriels professionnels ;
- lecture et analyse de textes sur des thèmes de la vie de tous les jours ou liés au monde du travail et de l'entreprise ;
- révision et apprentissage de notions lexicales et grammaticales élémentaires et complexes nécessaires à l'exercice de la compréhension à la lecture et de l'expression écrite ;
- compréhensions à l'audition en autonomie et en groupe (en classe, à la maison ou au laboratoire langues) ;
- préparation et participation au projet d'intégration en lien avec le Tourisme de mémoire et les lieux de commémoration de 14-18 (Participation obligatoire. Si absence justifiée il y a, l'étudiant.e devra représenter un travail ou autre activité selon les modalités du professeur (par exemple interview équivalente, présentation orale …) ;
- ...
Des exercices et des test formatifs et/ou certificatifs seront à réaliser en classe et via la plateforme HEH eCampus.
Répartition des heures
15 h de théorie, 12,5 h d'exercices/Labos, 5 h de travaux, 5 h d'autonomie
Méthodes d'enseignement
Cours magistral, travaux de groupes, approche par projets, approche interactive, approche par situation problème, approche déductive, approche avec TIC, activités pédagogiques extérieures
Langues d'enseignement
Français, anglais
Supports
Syllabus, notes de cours, notes d'exercices, activités sur eCampus, Revues, presse écrite
Ressources bibliographiques
- Ashley, A. (2003). Commercial correspondence new ed. Oxford University Press.
- Touati, C. (2004). L'anglais au bureau. Le livre de poche.
- Duckworth, M. (1997). Oxford business English, Grammar & Practice. Oxford University Press.
- Marcheteau, M. (2015). La correspondance commerciale en anglais, Langue pour tous - 8e édition. Pocket.
- Emmerson, P. (2008). Email English, 2nd edition. MacMillan.
- Hughes, J. (2013).Telephone English. MacMillan.
- Byrne, T. (2014). Business English writing skills. Acco.
- Murphy, R. (2012). English Grammar in Use, 4th ed. Cambridge University Press.
- Swan, M. & Houdart, F. (2011). L'anglais de A à Z. Hatier.
Divers sites de langue anglaise dont onestopenglish.com, britishcouncil.org, busyteacher.org etc.
Site de la BBC et autres journeaux de la presse écrite et orale anglaise (ex. The Guardian, The Telegraph ...)
Évaluation et pondération
Méthode d'évaluation : note globale à l'UE
Langues d'évaluation : français, anglais
Modalités d'évaluation :
En première session, l'évaluation consiste en ... :
- PARTIE1: Évaluation continue (à la maison, en classe et/ou sur la plateforme HEH eCampus): 15% (non remédiable)
- PARTIE2: comprenant 3 parties en ou hors session:
- Examen écrit: 40% (remédiable)
- Examen oral: 30% (remédiable)
- Compréhension à l’audition: 15% (remédiable)
Toute absence doit être justifiée dans les 48h par un certificat médical à envoyer au secrétariat et à votre professeur. Attention, l’absence à l’une des parties entraînera l’absence à l’entièreté de l’UE. Enfin, si l’étudiant.e n’obtient pas la note de 50% à l’UE, il ou elle devra représenter l’ensemble des parties remédiables.
En seconde session:
Si l’étudiant.e n’obtient pas la note de 50% à l’UE, il ou elle devra représenter l’ensemble des parties remédiables (écrit, oral, audition). La note obtenue pour l'évaluation continue (TJ 15%) est elle, reportée.