2025-2026
Avenue Victor Maistriau 13
7000 Mons
Fiche ects de l'unité d'enseignement #515 intitulée :
Méthodologie du service social 3
Bachelier: assistant social MC
Informations
Responsable d'UE : Didier DE GAUQUIER
Bloc : AS Mons 2
Période : 1er quadrimestre
Durée : 75 h
Crédits : 9 ects
UE Prérequises :
- Méthodologie du service social 1
- Méthodologie du service social 2
UE Corequises : aucune
Activités d'apprentissage (AA)
- Déontologie du service social : 25 h, Souad LABED
- Méthodologie fondamentale du service social 2 : 25 h, Didier DE GAUQUIER
- Méthodologie individuelle 1 : 25 h, Didier DE GAUQUIER
Connaissances et compétences préalables
Les UE de « Méthodologie » sont pré-requises les unes aux autres.
Il faut donc réussir les différentes UE « Méthodologie » de DC pour avoir accès à celles de MC et ensuite à l’UE de FC.
Contribution aux objectifs du référentiel de compétences de l'ARES
- Etablir une communication professionnelle
- Choisir les outils de communication adaptés aux publics et propres aux services
- Recueillir, traiter et transmettre des informations dans le respect des règles déontologiques
- Utiliser de manière pertinente des outils de communication diversifiés
- Adopter le langage professionnel du secteur
- Rédiger, synthétiser et argumenter
- Interagir avec son milieu professionnel
- Identifier les acteurs et les réseaux et en comprendre la culture, les positionnements et les stratégies
- Stimuler, créer et articuler des dynamiques de collaboration, de coopération et de concertation professionnelles avec les bénéficiaires, les professionnels et les réseaux
- Recourir aux outils, techniques et méthodes les plus appropriés en vue de favoriser l’agir ensemble
- Se positionner au sein d’une équipe dans le respect du secret professionnel
- Inscrire sa pratique dans une réflexion critique, citoyenne et responsable
- Construire son identité professionnelle
- Interroger, évaluer et ajuster sa pratique et son positionnement
- Exercer un jugement professionnel.
- Mener une réflexion en vue de prendre des décisions responsables
- Actualiser, enrichir ses compétences (savoirs, savoir-faire, savoir-être) dans une optique de développement professionnel et personnel.
- Identifier, analyser et questionner les contextes sociétaux pour en comprendre les enjeux
- Repérer et décrire les données multidimensionnelles des contextes d’intervention et leur évolution
- Identifier, décoder et articuler les courants de pensée en présence, leurs principes et leurs valeurs
- Questionner les données, les courants de pensée et élaborer des hypothèses de compréhension
- Construire un regard critique
- Identifier et analyser les situations sociales des personnes, des groupes et des communautés
- Clarifier les difficultés, les besoins, les demandes, les attentes, les intérêts des personnes, des groupes et des communautés.
- Identifier les ressources et compétences potentiellement mobilisables des personnes, des groupes et des communautés.
- Relier les situations sociales des personnes, des groupes et des communautés avec le contexte social dans lequel elles s’inscrivent.
- Etablir des relations entre les éléments constitutifs de la situation en vue d’élaborer un processus d’intervention.
- Construire, developper et gerer des relations professionnelles avec les personnes, les groupes et les communautés
- Etablir une relation d’aide, avec les personnes, les groupes, et les communautés
- Reconnaître et accorder une place significative d’acteur aux personnes, aux groupes et aux communautés
- Acquérir et développer des habiletés relationnelles
- Ajuster ses relations professionnelles en fonction des enjeux et des contextes
Acquis d'apprentissage spécifiques
- Acquérir les connaissances méthodologiques plus spécifiquement en rapport avec l'intervention sociale globale.
- Analyser le processus méthodologique mis en oeuvre par l'assistant(e) social(e).
- Utiliser les principes de ces méthodologies.
- Intégrer des connaissances en matière de : conditions d'efficacité, participation et méthodes d'animation des différents types de réunions.
- Identifier les types de réunion à conduire selon la problématique et le rôle à assumer.
Contenu des AA
Déontologie du service social
Présentation des principes éthiques qui sous-tendent la profession d'assistant social.;
Le concept de déontologie
. La déontologie des assistants sociaux
. Le code de déontologie de l'UFAS
. Le code de déontologie des services du secteur de l'aide à la jeunesse
. Les autres codes
. Le secret professionnel et la déontologie . L'article 458 du code pénal. Les exceptions au secret professionnel
. Le secret professionnel partagé : travail en équipe et partenariat inter-institutions.
Exercices portant sur des situations concrètes.
Méthodologie fondamentale du service social 2
- Les concepts clés de la méthodologie d'intervention (changement, contradiction, interdépendance, équilibre dynamique,...).
- Les différentes phases de la méthodologie d'intervention (accueil, analyse de situation, évaluation, contrat, interventions directes et indirectes, fin de l'intervention).
Méthodologie individuelle 1
- L'intervention individuelle en travail social (définitions, activités et rôles, les principaux courants de pensée, les modèles, le processus d'intervention, les techniques d'aide,...).
- Les étapes fondamentales de la méthode en service social (étude sociale, bilan psycho social, pronostic, moyens d'action et techniques, évaluation des résultats).
- La relation d'aide centrée sur la personne ou la relation non-directive.
- L'entretien (classification, préparation, prise de notes, analyse critique,...)
Répartition des heures
Déontologie du service social : 15 h de théorie, 10 h d'exercices/Labos
Méthodologie fondamentale du service social 2 : 25 h de théorie
Méthodologie individuelle 1 : 25 h de théorie
Méthodes d'enseignement
Déontologie du service social : cours magistral, approche interactive, approche par situation problème, étude de cas
Méthodologie fondamentale du service social 2 : cours magistral, approche interactive, approche par situation problème
Méthodologie individuelle 1 : cours magistral, approche interactive, approche par situation problème, étude de cas
Langues d'enseignement
Déontologie du service social : français
Méthodologie fondamentale du service social 2 : français
Méthodologie individuelle 1 : français
Supports
Déontologie du service social : syllabus, notes de cours, notes d'exercices
Méthodologie fondamentale du service social 2 : notes de cours, plan de cours, table des matières
Méthodologie individuelle 1 : notes de cours, plan de cours, table des matières
Ressources bibliographiques
Déontologie du service social
Code de déontologie de l' UFAS.
Code de déontologie du secteur de l'aide à la jeunesse.
Moreau Th., Secret professionnel et déontologie, Formation Droit des jeunes, ASBL Jeunesse et Droit, 2000-2001.
Riffault J., Penser l'écrit professionnel en travail social, Contexte, pratiques, significations, Paris, Dunod, 2000.
Bibliographie figurant dans le syllabus.
Méthodologie fondamentale du service social 2
de Robertis C. (2018), Méthodologie de l'intervention en travail social, Presses de l'EHESP, Rennes.
Présentation d'ouvrages spécialisés au fil du déroulement du cours.
Méthodologie individuelle 1
Turcotte D. et Deslauriers J-P. (2017), Méthodologie de l'intervention sociale personnelle, Les Presses de l'Université Laval.
Présentation d'ouvrages spécialisés au fil du déroulement du cours.
Évaluation et pondération
Méthode d'évaluation : note aux AA
Langues d'évaluation :
- Déontologie du service social : français
- Méthodologie fondamentale du service social 2 : français
- Méthodologie individuelle 1 : français
Pondération par AA :
- Déontologie du service social : 35 %
- Méthodologie fondamentale du service social 2 : 30 %
- Méthodologie individuelle 1 : 35 %
Modalités d'évaluation :
Déontologie du service social :
Examen écrit 100%.
50% seront dédiés à des questions d'ordre théorique (matière vue au cours) et 50% porteront sur un exercice pratique ( à l'image des exercices du cours) . Dans l'exercice pratique, l'étudiant(e) devra trouver les bons questionnements déontologiques et identifier les concepts . Ensuite, il faudra expliquer qui sont les personnes concernées ( responsabilité déontologique) puis déterminer comment mener l'entretien avec le demandeur d'aide.
L'évaluation prend en compte : le niveau de compréhension de la matière, les liens avec les concepts adéquats et la défense du raisonnement déontologique.
En seconde session, les modalités d'évaluation sont identiques.
Méthodologie fondamentale du service social 2 :
Examen oral 100%*
L'étudiant doit répondre à 2 questions (liste prédéterminée), chaque question valant 10 points.
Les questions posées : Vrai ou Faux (et justification), questions ouvertes (impliquant un développement), de comparaison et fermées (impliquant une définition, un concept précis ou une date).
Un temps de réflexion est laissé à l'étudiant.
L'évaluation prend en compte la qualité du contenu de la restitution de la matière (75%) et le niveau d'expression (25%).
Evaluation séparée avec une note pour cette AA car "La relation d'aide" est étudiée ici sous l'angle des nombreux outils pouvant être utilisés par l'AS afin de mener à bien son travail d'accompagnement (contenu de l'AA très spécifique).
* modalités identiques pour la seconde session.
Méthodologie individuelle 1 :
Examen oral 100%*
L'étudiant doit répondre à 2 questions (liste prédéterminée), chaque question valant 10 points.
Les questions posées : Vrai ou Faux (et justification), questions ouvertes (impliquant un développement), de comparaison et fermées (impliquant une définition, un concept précis ou une date).
Un temps de réflexion est laissé à l'étudiant.
L'évaluation prend en compte la qualité du contenu de la restitution de la matière (75%) et le niveau d'expression (25%).
Evaluation séparée avec une note pour cette AA car "La relation d'aide" est étudiée ici sous l'angle des principaux courants de pensée en intervention individuelle mettant en exergue notamment les valeurs de l'AS. Une large part du cours est laissée au déroulement des entretiens en service social (contenu de l'AA très spécifique).
* modalités identiques pour la seconde session.