2025-2026
Rue des Carmes 19b
7500 Tournai
Fiche ects de l'unité d'enseignement #546 intitulée :
Méthodologie du service social 4
Bachelier: assistant social MC
Informations
Responsable d'UE : Justine RENUART
Bloc : AS Tournai 2
Période : 1er quadrimestre
Durée : 50 h
Crédits : 9 ects
UE Prérequises :
- Méthodologie du service social 1
- Méthodologie du service social 2
UE Corequises : aucune
Activités d'apprentissage (AA)
- Conduite de réunion : 25 h, Justine RENUART
- Méthodologie de groupe 1 : 25 h, Souad LABED
Connaissances et compétences préalables
Prérequis : Méthodologie fondamentale du service social 1
Prérequis : Séminaire de méthodologie du travail social 1
Corequis : Méthodologie fondamentale du service social 2
Contribution aux objectifs du référentiel de compétences de l'ARES
- Etablir une communication professionnelle
- Choisir les outils de communication adaptés aux publics et propres aux services
- Adopter le langage professionnel du secteur
- Interagir avec son milieu professionnel
- Stimuler, créer et articuler des dynamiques de collaboration, de coopération et de concertation professionnelles avec les bénéficiaires, les professionnels et les réseaux
- Recourir aux outils, techniques et méthodes les plus appropriés en vue de favoriser l’agir ensemble
- Inscrire sa pratique dans une réflexion critique, citoyenne et responsable
- Construire son identité professionnelle
- Actualiser, enrichir ses compétences (savoirs, savoir-faire, savoir-être) dans une optique de développement professionnel et personnel.
- Identifier, analyser et questionner les contextes sociétaux pour en comprendre les enjeux
- Repérer et décrire les données multidimensionnelles des contextes d’intervention et leur évolution
- Construire un regard critique
- Identifier et analyser les situations sociales des personnes, des groupes et des communautés
- Clarifier les difficultés, les besoins, les demandes, les attentes, les intérêts des personnes, des groupes et des communautés.
- Identifier les ressources et compétences potentiellement mobilisables des personnes, des groupes et des communautés.
- Relier les situations sociales des personnes, des groupes et des communautés avec le contexte social dans lequel elles s’inscrivent.
- Elaborer, mettre en œuvre et évaluer avec les personnes, les groupes et les communautés un processus d’intervention sociale
- Associer les personnes, les groupes et les communautés aux processus d’intervention sociale
- Favoriser et soutenir l’autonomie et la responsabilité des personnes, des groupes et des communautés
- Evaluer les méthodes, les pratiques, les actions entreprises, les résultats des actions et les effets du processus d’intervention
- Construire, developper et gerer des relations professionnelles avec les personnes, les groupes et les communautés
- Etablir une relation d’aide, avec les personnes, les groupes, et les communautés
- Reconnaître et accorder une place significative d’acteur aux personnes, aux groupes et aux communautés
- Soutenir et promouvoir le changement social et l’innovation
- Valoriser l’engagement et la participation citoyenne des usagers.
- Mener des actions de sensibilisation, de mobilisation, de conscientisation et s’y investir.
Acquis d'apprentissage spécifiques
- Utilisation des outils propres à l’exercice d’un travail social d’aide individualisée en lien avec la méthodologie fondamentale du service social
- Comprendre et définir les fondements théoriques et pratiques ainsi que les enjeux du travail social communautaire
- Analyser et relier les situations des personnes, des groupes et des communautés avec le contexte social dans lequel elles s’inscrivent
- Connaître et saisir les outils de travail et d’analyse en travail social de groupe
Contenu des AA
Conduite de réunion
Mise en contexte : la communication
Les attitudes habituelles des participants aux réunions
Les difficultés des conducteurs de réunion
Le concept de participation et les facteurs de fécondité
Les techniques de conduite de réunion
Les différents types de réunion et les rôles du conducteur et des participants
Les techniques d'animation
Méthodologie de groupe 1
Les différents types de groupes existant dans la société sont définis de manière à bien percevoir l'importance de vivre en groupe et de son utilité en travail social.
Le cours aborde ensuite les caractéristiques de structure du groupe : les conditions de formation, les objectifs, les processus d'interaction, le leadership, les rôles des membres, le réseau de communication.
Répartition des heures
Conduite de réunion : 25 h de théorie
Méthodologie de groupe 1 : 25 h de théorie
Méthodes d'enseignement
Conduite de réunion : cours magistral, approche interactive, approche par situation problème, approche inductive, approche déductive, simulation par jeux de rôle
Méthodologie de groupe 1 : cours magistral, approche interactive, approche par situation problème
Langues d'enseignement
Conduite de réunion : français
Méthodologie de groupe 1 : français
Supports
Conduite de réunion : syllabus, notes de cours, powerpoint
Méthodologie de groupe 1 : syllabus, notes de cours, Diaporama
Ressources bibliographiques
Conduite de réunion
Bibliographie sélective figurant dans le syllabus.
Sources principales :
MUCCHIELLI R., La conduite de réunions, ESF, Paris, 2011
URY W., Comment négocier avec les gens difficiles, Seuil, Paris, 2006
Diverses références actualisées sont données en séances de cours.
Méthodologie de groupe 1
Une bibliographie est proposée en fin de syllabus
Diverses références sont données au cours
Évaluation et pondération
Méthode d'évaluation : épreuve intégrée
Langues d'évaluation : français
Modalités d'évaluation :
Les matières des AA « Méthodologie de groupe » et « Conduite de réunion » offrent des opportunités d’intégration. C'est pourquoi l'évaluation prévoit une note intégrée.
Examen oral 100% via le cadre institutionnel.
L'étudiant dispose du temps réglementaire de 15 à 20 minutes. L'horaire de passage est celui des listes remises par le secrétariat des études, sauf en cas de dispositions spécifiques prévues dans un PAI.
Deux questions principales sont tirées au sort par l’étudiant (une par AA).
Un temps de préparation est laissé afin de structurer par écrit la réponse.
Lors du développement de la réponse orale, les enseignantes posent des sous-questions (clarification, illustration, mise en situation, mise en lien entre les parties du cours et entre AA) de manière à évaluer le degré d'intégration de la matière par
l’étudiant.e.
L'évaluation prend en compte : le niveau de compréhension de la matière de chaque AA et des liens établis entre elles et la qualité d’expression.
Des questions "types" sont proposées aux étudiants dans le cadre de chacun des cours afin de les aider à cibler les attentes de l'évaluation.