2025-2026

Boulevard Albert-Elisabeth 2
7000 Mons

Fiche ects de l'unité d'enseignement #3655 intitulée :

Communication et relations humaines

Bachelier - Accueil et Éducation du jeune enfant - Bloc 1

Informations

Responsable d'UE : Line MARTROYE

Bloc : AEJE - Mons 1

Période : 1^er quadrimestre

Durée : 60 h

Crédits : 5 ects

UE Prérequises : aucune

UE Corequises : aucune

Activité d'apprentissage (AA)

Communication et relations humaines : 60 h

Connaissances et compétences préalables

Contribution aux objectifs du référentiel de compétences de l'ARES

Accueillir quotidiennement le jeune enfant, sa famille et/ou ses référents dans les milieux d’accueil de l’enfant
- Prendre en compte le jeune enfant dans sa singularité. de l’enfant avec rigueur et finesse
- Développer une posture professionnelle dans l’ensemble de ses pratiques
- Prendre en compte des réalités de chaque famille et/ou référents de l’enfant dans l’accueil quotidien
- Concevoir et mettre en œuvre des actions favorisant la participation active des familles
- Garantir la continuité dans les transitions entre les lieux de vie de l’enfant et favoriser leur complémentarité
- Mettre en place des démarches de soutien à la parentalité
Mettre en place les conditions qui permettent le développement psychomoteur, psychoaffectif et psychosocial de chaque enfant et favorisent son épanouissement
- Inscrire sa pratique dans une logique d’« educare »
- Adopter une approche holistique du jeune enfant
- Établir une relation de confiance avec le jeune enfant
- Concevoir et mettre en œuvre un projet éducatif qui favorise le développement global et singulier de celui-ci dans une perspective d’inclusion, d’égalité des chances et des genres
- Concevoir et mettre en place un cadre riche d’explorations, sécurisé et sécurisant
- Accompagner le jeune enfant dans sa construction identitaire, l’acquisition de son autonomie et l’expression de ses potentialités
- Accompagner les interactions entre enfants dans une perspective de développement de la socialisation, tout en tenant compte de leur singularité
Assurer une communication professionnelle
- Communiquer adéquatement dans les différents contextes liés à la profession et adapter son mode de communication à son interlocuteur (communication verbale, non verbale, para verbale, supports)
- Travailler en équipe pluridisciplinaire et y favoriser la communication entre professionnels autour d’un projet centré sur l’enfant
- Créer et entretenir un climat et une relation de confiance avec les familles et/ou référents dans une perspective de coéducation
- Expliciter et rendre accessible le projet d’accueil pour les familles et/ou les référents
- Connaître et reconnaître l’apport spécifique des différents professionnels et leur rôle actif dans le travail avec les enfants et les familles.
- Pouvoir se situer dans le cadre institutionnel et organisationnel du milieu d’accueil et de son environnement.
Garantir et promouvoir la sécurité, la santé et le bien-être de l’enfant
- Organiser un environnement assurant la sécurité affective et physique du jeune enfant
- Veiller à la qualité de l'environnement au niveau matériel et spatial ainsi qu’à l’ambiance globale du milieu d’accueil
- Envisager la relation avec le jeune enfant dans une juste proximité professionnelle
- Réaliser des soins adaptés à l’âge et aux besoins de l’enfant dans le respect des limites de sa profession
- Concevoir et assurer des actions d’éducation à la santé concertées
- Rendre compréhensibles les pratiques favorisant la santé et le bien-être lors du dialogue avec les familles
Adopter en toutes circonstances une attitude réflexive
- Se mettre dans une démarche de recherche, d’appropriation et de mobilisation des savoirs interdisciplinaires au service de la qualité des pratiques.
- Identifier dans les situations quotidiennes les enjeux relationnels et organisationnels, y compris les violences associées.
- Documenter les pratiques quotidiennes
- Questionner et analyser les effets de ses pratiques professionnelles et de celles de l’équipe sur le développement de l’enfant

Acquis d'apprentissage spécifiques

Au terme de l’unité d’enseignement, l’étudiant sera capable de :

construire une relation de confiance avec l’enfant
construire une relation de confiance avec les parents

construire une relation de confiance avec mes collègues

Contenu de l'AA

J’accueille les émotions de l’enfant ce qui implique que je suis capable également d’accueillir mes émotions

Objectifs

En termes de connaissances

Au terme de ce chapitre, l’étudiant sera capable de :

définir l’émotion
distinguer les émotions de base et d’expliquer leur rôle important dans la communication entre les individus
identifier que derrière chaque émotion se cache un besoin à satisfaire
expliquer le rôle des neurones miroirs
décrire le développement émotionnel du jeune enfant
reconnaître que le regard qu’il porte sur l’enfant a une importance considérable dans le développement de celui-ci.

En termes d’aptitudes

Au terme de ce chapitre, l’étudiant sera capable de :

- accueillir et accompagner les émotions de l’enfant en général;

accueillir et accompagner les tempêtes émotionnelles et les pleurs du jeune enfant en particulier;
le rassurer en trouvant les bons gestes, le bon ton, le bon timbre de voix …
sourire à l’enfant en sachant que le sourire de l’adulte déclenche souvent le sourire de l’enfant;
détecter que l’émotion de l’enfant peut être influencée par l’émotion de l’adulte
accompagner l’enfant dans l’apprentissage de sa régulation émotionnelle (jeu, doudou, relaxation …)

Mais pour accompagner les émotions de l’enfant, il est impératif que l’étudiant soir également capable de :

- accueillir son émotion et l’identifier;

mettre des mots sur l’émotion et développer son vocabulaire émotionnel;

découvrir le besoin derrière l’émotion.

Répartition des heures

20 h de théorie, 15 h d'exercices/Labos, 25 h de travaux

Méthodes d'enseignement

Cours magistral, travaux de groupes, approche par situation problème, approche inductive, étude de cas

Langues d'enseignement

Français

Supports

Copies de présentations

Ressources bibliographiques

Accueillir les émotions de l’enfant et les siennes

Stern, D. (2010, rééd.) – Le monde interpersonnel du nourrisson. PUF.
Ekman, P. (2004, trad. fr.) – Les émotions révélées. Robert Laffont.
Guedeney, A. & Guedeney, N. (2016) – L’attachement : concepts et applications. Masson.
Filliozat, I. (2019, rééd.) – Au cœur des émotions de l’enfant. Marabout.
Gueguen, C. (2017) – Pour une enfance heureuse. Repenser l’éducation à la lumière des découvertes sur le cerveau. Pocket.
Tisseron, S. (2010) – L’empathie au cœur du jeu social. Albin Michel.

Développer son empathie et ses capacités d’écoute

Rogers, C. (2005, rééd.) – Le développement de la personne. Dunod.
Hoffman, M. L. (2000) – Empathy and Moral Development. Cambridge University Press.
Tisseron, S. (2014) – Petit traité de l’empathie. Albin Michel.
Gordon, T. (2019, rééd.) – Parents efficaces. Marabout.
Rosenberg, M. (2005) – Les mots sont des fenêtres (ou bien ce sont des murs). La Découverte.
Brown, B. (2013) – La force de la vulnérabilité. J’ai Lu.

Utiliser le langage verbal et non verbal

Watzlawick, P., Helmick Beavin, J. & Jackson, D. (2014, rééd.) – Une logique de la communication. Seuil.
Mehrabian, A. (2009, rééd.) – Silent Messages. Contextual Press.
Quéré, L. (2012) – L’action située. Savoirs, interactions, représentations. PUF.
Wallon, H. (2017, rééd.) – Les origines du caractère chez l’enfant. CNRS Éditions.
Cosnier, J. (2008) – Psychologie des émotions et des sentiments. Armand Colin.
Fontaine, A.-M. (2011) – Communiquer avec les tout-petits. Erès.
Montagner, H. – L’enfant et la communication
Petit, J.-L. – Accompagner l’enfant dans ses émotions
ONE (Office de la Naissance et de l’Enfance, Belgique) – Publications sur l’accueil, le développement de l’enfant et la communication avec les familles.

Articles et ressources complémentaires

Revue Enfances & Psy (Dunod) :

Articles de Serge Tisseron (site personnel et publications en ligne) sur empathie et développement affectif.

Évaluation et pondération

Méthode d'évaluation : note aux AA

Langues d'évaluation :

Communication et relations humaines : français

Pondération par AA :

Communication et relations humaines : 100 %

Modalités d'évaluation :

Communication et relations humaines :

Examen écrit