2025-2026
Rue du Chambge 23
7500 Tournai
Fiche ects de l'unité d'enseignement #1864 intitulée :
Communication en langue néerlandaise 2.2
Bachelier en Management du tourisme et des loisirs Bloc 2
Informations
Responsable d'UE : Christine GRIFNEE
Bloc : TO2
Période : 2e quadrimestre
Durée : 37,5 h
Crédits : 3 ects
UE Prérequises : aucune
UE Corequises : aucune
Activité d'apprentissage (AA)
- Néerlandais IV : 37,5 h, Christine GRIFNEE, Florence NEIRYNCK
Connaissances et compétences préalables
-
Contribution aux objectifs du référentiel de compétences de l'ARES
- S’insérer dans son milieu professionnel et s’adapter à son évolution
- Travailler, tant en autonomie qu’en équipe dans le respect de la culture de l’entreprise
- Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres à son activité
- Concevoir, produire les documents, les produits, les projets, les actions de promotion adéquats sur les supports idoines
- Analyser les donnéees utiles à la réalisation de sa mission en adoptant une démarche systémique
- Identifier les attentes, les besoins, apprécier les réactions des clients, des fournisseurs et proposer des solutions
- S’organiser : structurer, planifier, coordonner et gérer de manière rigoureuse les actions et les tâches liées à sa mission
- Gérer les plannings et assurer le suivi des différents projets, dossiers et actions.
- Communiquer : écouter, informer et conseiller les acteurs, tant en interne qu’en externe
- Défendre des dossiers, des projets, des produits, traiter les objections, conseiller la clientèle, négocier avec les différentes parties prenantes
- Présenter ou promouvoir l’information, les documents, les produits sélectionnés, tant à l’écrit qu’à l’oral, de manière rigoureuse et ciblée avec les moyens adéquats
Acquis d'apprentissage spécifiques
Au terme de cet apprentissage, l'étudiant sera capable de comprendre des documents écrits et sonores, communiquer à l’écrit et à l’oral et interagir adéquatement dans de nombreuses situations de la vie sociale et professionnelle avec précision et rigueur en utilisant le vocabulaire adéquat dans des structures linguistiques de plus en plus complexes de la langue néerlandaise.
Contenu de l'AA
Développement des différentes compétences : écouter, comprendre, écrire, parler/interagir :
- textes et contenus sonores authentiques en rapport avec le secteur touristique
- exercices grammaticaux et lexicaux
- nombreux exercices oraux, entre autres présentation en groupe d’une ville néerlandophone
Des exercices et des tests sont régulièrement à réaliser en classe et via la plateforme HEH eCampus.
Répartition des heures
17,5 h de théorie, 20 h d'exercices/Labos
Méthodes d'enseignement
Cours magistral, approche interactive, approche déductive, approche avec TIC
Langues d'enseignement
Français, néerlandais
Supports
Syllabus, notes de cours, Manuel pédagogique + CD: Contact 1, Intertaal
Ressources bibliographiques
Dictionnaire Le Robert & Van Dale
Zo geschreven 1, Zo geschreven 2, Pelckmans
Grammaire illustrée du néerlandais, Didier Hatier0
Évaluation et pondération
Méthode d'évaluation : note globale à l'UE
Langues d'évaluation :
Modalités d'évaluation :
Pour la session de juin, l’évaluation consiste en 2 parties :
1) évaluation continue durant le quadrimestre (non remédiable) : 15 % de la note
2) un examen (en session ou hors session) comprenant 3 parties :
- A : compréhension à l’audition : 15 % de la note
- B : examen écrit : 40 % de la note
- C : examen oral : 30 % de la note
Pour la seconde session (août/septembre) :
1) La note de l’évaluation continue est reportée : 15 % de la note
2) L’examen consiste en 3 parties :
- A : compréhension à l’audition : 15 % de la note
- B : examen écrit : 40 % de la note
- C : examen oral : 30 % de la note