2025-2026
Rue des Carmes 19b
7500 Tournai
Fiche ects de l'unité d'enseignement #2145 intitulée :
TIC
Bachelier: assistant social DC
Informations
Responsable d'UE : Arnaud ROUSSEAUX
Bloc : AS Tournai 1
Période : 1er et 2e quadrimestres
Durée : 40 h
Crédits : 4 ects
UE Prérequises : aucune
UE Corequises : aucune
Activités d'apprentissage (AA)
- Traitement de texte : 15 h, Arnaud ROUSSEAUX
- Techniques de communication professionnelle écrite 1 : 25 h, Jérôme BRISBOIS, Arnaud ROUSSEAUX
Connaissances et compétences préalables
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Contribution aux objectifs du référentiel de compétences de l'ARES
- Etablir une communication professionnelle
- Choisir les outils de communication adaptés aux publics et propres aux services
- Recueillir, traiter et transmettre des informations dans le respect des règles déontologiques
- Utiliser de manière pertinente des outils de communication diversifiés
- Adopter le langage professionnel du secteur
- Rédiger, synthétiser et argumenter
- Interagir avec son milieu professionnel
- Identifier les acteurs et les réseaux et en comprendre la culture, les positionnements et les stratégies
- Recourir aux outils, techniques et méthodes les plus appropriés en vue de favoriser l’agir ensemble
- Inscrire sa pratique dans une réflexion critique, citoyenne et responsable
- Construire son identité professionnelle
- Interroger, évaluer et ajuster sa pratique et son positionnement
- Exercer un jugement professionnel.
- Actualiser, enrichir ses compétences (savoirs, savoir-faire, savoir-être) dans une optique de développement professionnel et personnel.
- Identifier, analyser et questionner les contextes sociétaux pour en comprendre les enjeux
- Repérer et décrire les données multidimensionnelles des contextes d’intervention et leur évolution
- Elaborer, mettre en œuvre et évaluer avec les personnes, les groupes et les communautés un processus d’intervention sociale
- Clarifier les mandats professionnel, institutionnel et social
- Mettre en oeuvre les méthodes, les techniques et les outils d’intervention les plus appropriés et adaptés aux situations rencontrées
- Construire, developper et gerer des relations professionnelles avec les personnes, les groupes et les communautés
- Etablir une relation d’aide, avec les personnes, les groupes, et les communautés
- Acquérir et développer des habiletés relationnelles
- Ajuster ses relations professionnelles en fonction des enjeux et des contextes
Acquis d'apprentissage spécifiques
Au terme de cette activité, l’étudiant(e) sera capable de :
- décrire une situation, d'organiser un écrit professionnel, de savoir prendre des notes, de savoir-faire un résumé, une synthèse
- maîtriser et exploiter les outils bureautiques dans le cadre de la mise en page de documents administratifs relatifs à sa formation tels que rapports de stage, dossiers, travail de fin d’études;
- appliquer les règles de dactylographie;
- appliquer les règles d’édition;
- identifier le rôle essentiel joué par les technologies de l'information et de la communication dans le fonctionnement des organisations.
Contenu des AA
Traitement de texte
- Encodage de documents (textes)
- Logiciel de traitement de texte : fonctions de base (création, modification et mise en forme de texte et de documents,...)
- Logiciel de traitement de texte : fonctions avancées (styles, liste à plusieurs niveaux, table des matières, index,...)
- Règles de dactylographie et d’édition (textes)
- Gestion des dossiers et des fichiers
Techniques de communication professionnelle écrite 1
Comment décrire une situation ? Comment organiser un écrit professionnel ? savoir prendre des notes, savoir-faire un résumé, une synthèse
Techniques d'expression écrite relatives à des questions sociétales. Partir d'une question problématique et pouvoir développer des arguments personnels
Techniques de recherche d'informations pertinentes sur internet
Utiliser les outils de Microsoft 365 (Outlook, Onedrive, Teams, Forms, Word, etc. )
Utiliser des outils de présentation : Powerpoint, sway, etc.
Présentation des réseaux sociaux (Facebook, Linkedin, ...)
Introduction à Pix pour évaluer et développer ses compétences numériques.
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Répartition des heures
Traitement de texte : 15 h d'exercices/Labos
Techniques de communication professionnelle écrite 1 : 12 h de théorie, 13 h d'exercices/Labos
Méthodes d'enseignement
Traitement de texte : cours magistral, approche interactive, approche avec TIC, utilisation de logiciels
Techniques de communication professionnelle écrite 1 : cours magistral, approche interactive, approche par situation problème, approche avec TIC, utilisation de logiciels
Langues d'enseignement
Traitement de texte : français
Techniques de communication professionnelle écrite 1 : français
Supports
Traitement de texte : syllabus, notes d'exercices, activités sur eCampus
Techniques de communication professionnelle écrite 1 : notes de cours, notes d'exercices, activités sur eCampus
Ressources bibliographiques
Traitement de texte
Duffy, J., Microsoft WORD – Collection illustrée, Les Editions Reynald Goulet INC. - 2016
Marchandiau, L., WORD 2016, Micro Application, 2016
Word (versions 2024 et Microsoft 365), Editions ENI, 2025
Techniques de communication professionnelle écrite 1
Gris M., Office 365, (4e édition), Travaillez en ligne avec OneDrive, SharePoint, Teams, Skype Entreprise et Office Online, Références Bureautique, Editions ENI
Évaluation et pondération
Méthode d'évaluation : note globale à l'UE
Langues d'évaluation : français
Modalités d'évaluation :
L'évaluation continue permet de répartir la charge de travail pour les étudiants tout au long de l'année. L'apprentissage est progressif. Les exercices côtés proposés aident l'étudiant à acquérir ses compétences étape par étape.
L'évaluation globale choisie pour cette UE permet d'apprécier, dans son ensemble, les compétences en informatique et les compétences de communication écrite.
La répartition entre les deux AA est de 60-40 (Techniques de communication professionnelle écrite 1 - Traitement de texte). A noter que si une des 2 AA n'est pas suivie par l'étudiant, cela entraînera une note globale équivalent à une absence.
En cas d'échec en 1ère session, un examen est prévu en seconde session sur l'ensemble de la matière. Néanmoins, si une des AA est réussie, elle peut faire l'objet d'un report de note.
Report de note d'une année à l'autre pour l'AA réussie en cas d'échec à l'UE :
- Traitement de texte : oui
- Techniques de communication professionnelle écrite 1 : oui