2026-2027
| UE Quad 1 | Heures | ECTS | Éval. |
|---|---|---|---|
| Outils technologiques V | 87,5 h | 7 | AA |
| Informatique de gestion | 25 h | ||
| E-Office | 37,5 h | ||
| Management support | 25 h | ||
| Outils économiques V | 37,5 h | 3 | AA |
| Législation sociale | 25 h | ||
| Techniques commerciales et financières | 12,5 h | ||
| Pratique et maîtrise de la langue anglaise V | 37,5 h | 3 | UE |
| Communication professionnelle en langue anglaise | 37,5 h | ||
| Pratique et maîtrise de la langue néerlandaise V | 37,5 h | 3 | UE |
| Communication professionnelle en langue néerlandaise | 37,5 h | ||
| Pratique et maîtrise de la langue française V | 37,5 h | 3 | UE |
| Communication professionnelle en langue française | 37,5 h | ||
| Outils de préparation au TFE II | 25 h | 2 | UE |
| Méthodologie du Travail de fin d'études | 25 h | ||
| Projet professionnel V | 12 h | 1 | UE |
| Skill Up et Job Day | 12 h | ||
| Pratique et maîtrise de la langue allemande V | 25 h | 2 | UE |
| Communication professionnelle en langue allemande | 25 h | ||
| Pratique et maîtrise de la langue espagnole V | 25 h | 2 | UE |
| Communication professionnelle en langue espagnole | 25 h | ||
| UE spécifiques : renforcement en économie | |||
| Renforcement économie III | 62,5 h | 5 | AA |
| Institutions européennes | 12,5 h | ||
| Management support II | 25 h | ||
| Méthode de logistique et de transport | 25 h | ||
| UE spécifiques : renforcement en langues | |||
| Renforcement langue anglaise III | 25 h | 2 | UE |
| Anglais (RL) | 25 h | ||
| Renforcement langue néerlandaise III | 25 h | 2 | UE |
| Néerlandais (RL) | 25 h | ||
| Renforcement langue espagnole III | 12,5 h | 1 | UE |
| Espagnol (RL) | 12,5 h | ||
| Renforcement langue allemande III | 12,5 h | 1 | UE |
| Allemand (RL) | 12,5 h | ||
| UE Quad 2 | Heures | ECTS | Éval. |
| Activités d'intégration professionnelle V | 300 h | 15 | UE |
| Stages d'insertion professionnelle | 300 h | ||
| Travail de fin d'études | 0 h | 15 | EI |
| Travail écrit | h | ||
| Défense orale | Notice: Undefined offset: 1 in /var/www/heh/fiche.php on line 209 h |
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2026-2027
Rue du Chambge 23
7500 Tournai
Fiche ects de l'unité d'enseignement #1846 intitulée :
Bachelier - Assistant de direction option Langues et Gestion - Bloc 3
Responsable d'UE : Julie POPULAIRE
Bloc : AD3
Période : 1er quadrimestre
Durée : 37,5 h
Crédits : 3 ects
• Structurer efficacement un message écrit en respectant les règles de présentation, de ponctuation et de mise en page.
• Maîtriser les techniques de reformulation, de synthèse et d’argumentation dans les écrits professionnels.
• Éviter les erreurs courantes de langue (répétitions, incorrections, maladresses stylistiques et fautes de ponctuation).
• Employer de manière pertinente les mots de liaison afin d’assurer la cohérence et la fluidité d’un texte.
• Produire différents types d’écrits professionnels : lettres, courriels, notes internes, comptes rendus, réclamations et demandes.
• Développer une réflexion critique sur la qualité rédactionnelle et la communication professionnelle.
• Préparer et améliorer la rédaction du Travail de Fin d’Études (TFE) dans le respect des normes académiques et professionnelles.
• Comprendre les mécanismes d’influence et de persuasion afin de développer une communication professionnelle éthique, critique et adaptée aux réalités du monde du travail grâce à la lecture et l’analyse de Petit traité de manipulation à l'usage des honnêtes.
12,5 h de théorie, 25 h d'exercices/Labos
Cours magistral, travaux de groupes, approche par projets, approche par situation problème
Français
Syllabus, notes de cours, notes d'exercices
Méthode d'évaluation : note globale à l'UE
Langues d'évaluation : français
La note finale du cours est répartie comme suit :
2026-2027
Rue du Chambge 23
7500 Tournai
Fiche ects de l'unité d'enseignement #1847 intitulée :
Bachelier - Assistant de direction option Langues et Gestion - Bloc 3
Responsable d'UE : Primaëlle LEGRAND
Bloc : AD3
Période : 1er quadrimestre
Durée : 25 h
Crédits : 2 ects
/
Ce cours poursuit divers objectifs :
1. Transmettre à l’étudiant les attendus du TFE
2. Apporter un éclairage sur la structure générale et détaillée des différentes parties du TFE
3. Offrir à l’étudiant un temps de réflexion et d’échanges sur la construction de la question de recherche de la partie 3 du TFE
4. Apporter un éclairage sur la forme attendue du TFE (posture énonciative et référencement APA)
5. Conscientiser l’étudiant quant à l’utilisation de sources pertinentes et de qualité
6. Fournir à l’étudiant les informations utiles visant à optimiser les démarches de recherche
7. Offrir à l’étudiant une réflexion sur l’utilisation de l’intelligence artificielle générative
8. Familiariser l’étudiant à la lecture de textes académiques et scientifiques
9. Fournir à l’étudiant les clés d’une bonne défense orale
Comme son nom l’indique, le cours de méthodologie du TFE a pour objectif principal de vous préparer à la réalisation de l’épreuve finale du bachelier : le travail de fin d’études.
Le cours sera divisé en plusieurs chapitres :
15 h de théorie, 5 h d'exercices/Labos, 5 h de travaux
Cours magistral, approche interactive, approche avec TIC
Français
Syllabus, activités sur eCampus
- Le Vadémécum TFE de la section Assistant de Direction du Département des Sciences juridiques, économiques et de gestion de la HEH
- Le site web des bibliothèques de l’Université de Montréal : https://bib.umontreal.ca/citer/styles-bibliographiques/apa
- Le site web Mondiapason : https://mondiapason.ca/fichiers/OutilBibliographique/index_APA.php#1_24_261 4.
- Le site de la bibliothèque de l’ICHEC : https://bibliotheque.ichec.be/utiliser-des-outils-documentaires/les-etapes-a-suivre
Méthode d'évaluation : note globale à l'UE
Langues d'évaluation : français
Première session :
Evaluation continue 40% + Examen oral 60%
Seconde session :
Evaluation continue 40% (non remédiable) + Examen oral 60%
2026-2027
Rue du Chambge 23
7500 Tournai
Fiche ects de l'unité d'enseignement #3630 intitulée :
Bachelier - Assistant de direction option Langues et Gestion - Bloc 3
Responsable d'UE : Virginie DENOOZ
Bloc : AD3
Période : 1er quadrimestre
Durée : 12 h
Crédits : 1 ects
Nihil
Amener l’étudiant·e à valoriser ses soft skills et à performer en entretien via des simulations avec des professionnel·le·s, un feedback structuré et une mise en pratique immédiate (préparation → simulation → débrief → plan d’amélioration).
12 h d'AIP
Approche interactive, approche par situation problème, activités pédagogiques extérieures
Français
Notes de mises en situation
-
Méthode d'évaluation : note globale à l'UE
Langues d'évaluation : français
2026-2027
Rue du Chambge 23
7500 Tournai
Fiche ects de l'unité d'enseignement #603 intitulée :
Bachelier - Assistant de direction option Langues et Gestion - Bloc 3
Responsable d'UE : Petra RATHMANN
Bloc : AD3
Période : 1er quadrimestre
Durée : 25 h
Crédits : 2 ects
Avoir suivi avec succès le cours d'allemand de la deuxième année.
Tant dans la vie de tous les jours que dans le monde de l'entreprise, l'étudiant sera capable de :
- Comprendre des documents écrits et auditifs
- Communiquer à l’écrit et à l’oral
- Interagir adéquatement dans de nombreuses situations avec précision et rigueur.
Approfondissement de la connaissance du vocabulaire des affaires et de la langue allemande en général à travers la lecture de textes et la vision de documents vidéo et l'écoute de documents sonores.
Rédaction de lettres et de courriels professionnels.
Développement des 4 compétences: écouter, comprendre, écrire, parler
Exercices oraux et écrits en classe et au laboratoire de langues
Acquisition de nouvelles structures grammaticales
Acquisition d' un vocabulaire commercial.
Acquistion d'un vocabulaire en lien avec les voyages, les sites touristiques et les differents métiers en lien avec le tourisme.
Pour l'allemand langues des affaires:
Nous travaillerons essentiellement avec le livre "Geschäftliche Begegnungen B1" pour l'acquisition d'un nouveau vocabulaire et pour consolider et agrandir les compétences grammaticales et rédactionnelles ainsi que avec "Pons Bürokommunikation Deutsch", de Josef Wergen und Annette Wörner.
6 h de théorie, 8 h d'exercices/Labos, 8 h de travaux, 3 h d'autonomie
Cours magistral, approche interactive, approche avec TIC
Allemand
Copies de présentations, syllabus, notes de cours, notes d'exercices, activités sur eCampus, Geschäftliche Begegnungen A2
"Geschäftliche Begegnungen A2 et B1 " , Schubertverlag
Menschen im Tourismus,
Les cahiers d'exercices Assimil
Deutsche Welle, Internetübungen und Videos
Deutsch Perfekt, la presse allemande et diverses revues et livres disponibles en bibliothèque
Klipp und Klar, Bled Cahier d' Allemand
Méthode d'évaluation : note globale à l'UE
Langues d'évaluation : allemand
Session de janvier:
30% examen écrit, 20 % compréhension à l'audition, 30% examen oral, 20% évaluation continuée (travail journalier, tests ou exposés).
Session d'août:
40 % Examen écrit, 20 % compréhension à l'audition, 40 % examen oral.
2026-2027
Rue du Chambge 23
7500 Tournai
Fiche ects de l'unité d'enseignement #604 intitulée :
Bachelier - Assistant de direction option Langues et Gestion - Bloc 3
Responsable d'UE : Pascale VANWYNSBERGHE
Bloc : AD3
Période : 1er quadrimestre
Durée : 25 h
Crédits : 2 ects
-
Approfondissement de la connaissance du vocabulaire des affaires et des tournures de phrases propres à la langue espagnole au travers de la lecture et de la vision de documents en relation avec le monde de l'entreprise afin de comprendre et rédiger du courrier et des mails professionnels et de pouvoir s'exprimer avec aisance et professionnalisme au téléphone en adaptant un vocabulaire varié.
Dossiers : la oficina, el banco, el teléfono, el teletrabajo ainsi que des sujets culturels.
Acquisition de vocabulaire, de nouvelles structures grammaticales et amélioration de la compréhension à l'audition.
En ce qui concerne la grammaire nous approfondissons la connaissance de l'impératif positif et négatif avec l'enclise et les pronoms et nous abordons l'emploi du subjonctif afin de pouvoir nuancer le discours.
Un chapitre important concerne l'entrevue d'embauche en vue de participer à une simulation devant plusieurs employeurs lors du Job Day.
5 h de théorie, 10 h d'exercices/Labos, 5 h de travaux, 5 h d'autonomie
Approche par projets, approche interactive, approche par situation problème, Manuel, sites internet éducatifs
Espagnol
Notes de cours, notes d'exercices, Manuel, sites internet éducatifs
Primeros pasos hacia comercio, DeAgostini, 2021
Socios 2, Difusión 2008
Grámatica básica del estudiante de español, Difusión
Méthode d'évaluation : note globale à l'UE
Langues d'évaluation : espagnol
Travail journalier 30% non remédiable, examen écrit 30%, examen oral 20% et compréhension à l’audition 20%, en ou hors session.
Examen écrit 60%, compréhension à l’audition 20%, examen oral 20%.
L’étudiant doit obligatoirement présenter toutes les activités ou sera considéré absent à l’examen.
Tout étudiant absent à un test, une présentation ou une partie d’examen doit envoyer son certificat médical par mail à p.vanwynsberghe@heh.be et à claire.nys@heh.be au plus tard le lendemain pour bénéficier d’une possibilité de repasser l’activité à une date ultérieure.
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2026-2027
Rue du Chambge 23
7500 Tournai
Fiche ects de l'unité d'enseignement #1849 intitulée :
Bachelier - Assistant de direction option Langues et Gestion - Bloc 3
- renforcement en langues
Responsable d'UE : Pascale VANWYNSBERGHE
Bloc : AD3
Période : 1er quadrimestre
Durée : 12,5 h
Crédits : 1 ects
-
Approfondissement de la connaissance du vocabulaire des affaires et des tournures de phrases propres à la langue espagnole au travers de la lecture et de la vision de documents en relation avec le monde de l'entreprise afin de pouvoir rédiger du courrier et des mails professionnels et de pouvoir s'exprimer avec aisance et professionalisme au téléphone en adaptant un vocabulaire varié et les temps adéquats ( subjonctif présent et imparfait) et ainsi pouvoir s'insérer dans son milieu professionnel à l'occasion de son stage de fin d'études.
-Traduction et rédaction de courriers et mails professionnels
-Vidéos traitant de thèmes spécifiques au monde des affaires
-Formation et emploi du subjonctif présent et imparfait
3 h de théorie, 5 h d'exercices/Labos, 2,5 h de travaux, 2 h d'autonomie
Travaux de groupes, approche par situation problème, documents vidéos sur le monde de l'entreprise
Espagnol
Notes de cours, notes d'exercices, activités sur eCampus
Cortés, J., & Cerrolaza, Á. (2011). Socios 2: Curso de español orientado al mundo del trabajo. Barcelona: Difusión.
Augé-Muñoz, E., & Lopez Chouzy, M.-F. (2014). Pratiquer l’espagnol économique et commercial: Communiquer au quotidien. Paris: Ellipses.
Méthode d'évaluation : note globale à l'UE
Langues d'évaluation : espagnol
Travail journalier 30% non remédiable, examen écrit 30%, examen oral 20% et compréhension à l’audition 20%, en ou hors session.
Examen écrit 60%, compréhension à l’audition 20%, examen oral 20%.
L’étudiant doit obligatoirement présenter toutes les activités ou sera considéré absent à l’examen.
Tout étudiant absent à un test, une présentation ou une partie d’examen doit envoyer son certificat médical par mail à p.vanwynsberghe@heh.be et à claire.nys@heh.be au plus tard le lendemain pour bénéficier d’une possibilité de repasser l’activité à une date ultérieure.
2026-2027
Rue du Chambge 23
7500 Tournai
Fiche ects de l'unité d'enseignement #1850 intitulée :
Bachelier - Assistant de direction option Langues et Gestion - Bloc 3
- renforcement en langues
Responsable d'UE : Petra RATHMANN
Bloc : AD3
Période : 1er quadrimestre
Durée : 12,5 h
Crédits : 1 ects
Avoir suivi avec succès le cours d'allemand de l'année précedente.
Tant dans la vie de tous les jours que dans le monde de l'entreprise, l'étudiant sera capable de :
- Comprendre des documents écrits et auditifs
- Communiquer à l’écrit et à l’oral
- Interagir adéquatement dans de nombreuses situations avec précision et rigueur.
Approfondissement de l'apprentissage de la langue allemande en lien avec le monde de l'entreprise et du travail. Acquisiton de nouvelles structures grammaticales et lexicales afin de pouvoir faire face aux multiples situations professionnelles.
Développement des 4 compétences: écouter, comprendre, écrire, parler
Exercices oraux et écrits en classe et au laboratoire de langues
Acquisition de nouvelles structures grammaticales
Acquisition d' un vocabulaire commercial de base
Rédaction et lecture de courriels.
Utilisation de sites internet afin de consolider les acquis et d'élargir les connaissances linguistiques et grammaticales.
2,5 h de théorie, 4 h d'exercices/Labos, 5 h de travaux, 1 h d'autonomie
Cours magistral, approche interactive, approche avec TIC
Français, allemand
Syllabus, notes de cours, notes d'exercices, activités sur eCampus, Geschäftliche Begegnungen B1
"Geschäftliche Begegnungen B1 " , Schubertverlag, Pons Bürokommunikation Deutsch
Deutsche Welle, Internetübungen und Videos
Deutsch Perfekt, la presse allemande et diverses revues et livres disponibles en bibliothèque
Klipp und Klar, Bled Cahier d' Allemand
Méthode d'évaluation : note globale à l'UE
Langues d'évaluation : allemand
Session de janvier:
30% examen écrit, 20 % compréhension à l'audition, 30% examen oral, 20% évaluation continuée (tests et/ou exposés et travail journalier).
Session d'août:
40 % examen écrit, 20 % compréhension à l'audition, 40 % examen oral.
2026-2027
Rue du Chambge 23
7500 Tournai
Fiche ects de l'unité d'enseignement #601 intitulée :
Bachelier - Assistant de direction option Langues et Gestion - Bloc 3
Responsable d'UE : Virginie DENOOZ
Bloc : AD3
Période : 2e quadrimestre
Durée : 300 h
Crédits : 15 ects
-
A l’issue de leur stage, les étudiants seront aptes à accomplir toutes les tâches incombant au secteur d’activité choisi, d’analyser les résultats de leur progression et de critiquer leur travail dans un souci d’amélioration et de remédiation des carences constatées. De plus, ils devront prouver qu'ils se sont correctement intégrés au sein de l’équipe de travail, et qu'ils sont devenus responsables quant au respect des normes et modalités de la société qui les a accueillis.
L’objectif premier du stage d’insertion professionnelle de 3ème année consiste à mettre en application les matières théoriques auxquelles les étudiants ont été sensibilisés durant toutes les 3 années de leur formation de Bachelier en Assistant de direction. Il s’agit donc d’en intégrer les éléments majeurs, c'est-à-dire les aspects techniques, linguistiques et humains.
Le stage a également pour but de les aider à développer des savoir-être et savoir-faire dans des situations réelles, et de vous responsabiliser face à la réalisation de projets qui vous seraient confiés.
A l’issue de leur stage, les étudiants seront aptes à accomplir toutes les tâches incombant au secteur d’activité choisi, d’analyser les résultats de leur progression et de critiquer leur travail dans un souci d’amélioration et de remédiation des carences constatées. De plus, ils devront prouver qu'ils se sont correctement intégrés au sein de l’équipe de travail, et qu'ils sont devenus responsables quant au respect des normes et modalités de la société qui les a accueillis.
Enfin, ce stage leur permettra de faire le bilan de leurs compétences, ainsi qu’un choix cohérent quant à une future profession.
300 h d'AIP
Activités pédagogiques extérieures
Français
-
-
Méthode d'évaluation : note globale à l'UE
Langues d'évaluation : français
Evaluation par le maître de stage : 50%
Evaluation par le coordinateur et promoteur de stage (via rapports de stage): 50%
2026-2027
Rue du Chambge 23
7500 Tournai
Fiche ects de l'unité d'enseignement #602 intitulée :
Bachelier - Assistant de direction option Langues et Gestion - Bloc 3
Responsable d'UE : Virginie DENOOZ
Bloc : AD3
Période : 2e quadrimestre
Durée : 0 h
Crédits : 15 ects
Réalisation d’un travail de fin d’études structuré articulant trois dimensions : une analyse réflexive de l’expérience de stage, la présentation, la mise en œuvre et l’évaluation d’un projet de stage, ainsi que l’étude approfondie d’une thématique ou problématique de recherche en lien avec le stage, l’entreprise ou le métier d’Assistant de direction. Le travail repose sur une démarche personnelle, analytique et critique, mobilisant des sources pertinentes et aboutissant à des conclusions et/ou pistes de réflexion.
Présentation synthétique et argumentée du TFE devant un jury. L’étudiant met en évidence les éléments essentiels de sa démarche, le contexte et les motivations de sa recherche, la méthodologie utilisée, les principaux résultats, conclusions et enseignements tirés du travail. La présentation est suivie d’un échange avec le jury permettant à l’étudiant de démontrer sa maîtrise du sujet, sa capacité d’analyse et d’argumentation et le caractère personnel de son travail.
Travail écrit : h de
Défense orale : h de
Travail écrit : approche avec TIC, activités pédagogiques extérieures, étude de cas, Supervision par le promoteur de l'étudiant
Défense orale : approche par projets, approche par situation problème, approche avec TIC, étude de cas, utilisation de logiciels
Travail écrit : français, anglais, néerlandais, espagnol, allemand
Défense orale : français, anglais, néerlandais, espagnol, allemand
Travail écrit : Référentiel pour la rédaction
Défense orale : Vade-Mecum
-
-
Méthode d'évaluation : épreuve intégrée
Langues d'évaluation : français
Défense orale devant jury (60%) et dépôt d'un travail écrit (40%)