2026-2027
Rue du Chambge 23
7500 Tournai
Fiche ects de l'unité d'enseignement #658 intitulée :
Bachelier en Management du tourisme et des loisirs Bloc 2
Responsable d'UE : Pierre CALLENS
Bloc : TO2
Période : 2e quadrimestre
Durée : 62,5 h
Crédits : 6 ects
-
•Ce cours aborde les théories et les méthodes appliquées du marketing stratégique (composants du marchés, veille et SIM, benchmarking, segmentation, cibles et positionnement, études de marché,…) et du marketing opérationnel ( mise en place de politiques de Produit, Prix, Promotion et Place-distribution), cela, le plus possible en rapport avec la réalité du tourisme.
Partie I
• I.1 Rappels :état d'esprit marketing, comprendre le marché, créer de la valeur, créativité
• I.2. Veille et Système d'Information Marketing
• I.3 Comprendre le marché
• I.4 Définir le positionnement et ses cibles commerciales (gérer et développer une marque, matrice BCG, Bâtir l'offre marketing (segmenter, cibler , choisir un positionnement)
Produit/Expérience/Prestation/Service (gérer son offre de produit, créer et développer une marque)
Fixation des prix (déterminer sa politique de prix + revenue management, yield management)
Publicité/vente/promotion/relations publiques (mix de communication, réussir son plan média)
Distribuer, diffuser l'offre
Utilisation de ces notions pour les appliquer lors du Projet YEP
-L'étude des tendances et de leurs dynamiques: contextualisation, insights consommateurs, approches "macro" et "micro" des tendances;
-L'étude des niches touristiques et de leurs comportements: contextualisation, création de valeur, segmentation et ciblage, l'évolution des actes de consommation;
-Travail de groupe de recherche sur les tendances et les niches
Contenu basé sur les directives données à un projet YEP, cette seconde partie concerne principalement les notions de marketing et financières.
Défense de l'entièreté du projet (créativité, aspects du marché, budget et rentabilité, communication,...) entrepreneurial.
Pratiquer la "Charte du travail en groupe" et l'analyse réflexive ainsi que l'auto et la co-évaluation
Marketing II : 20 h de théorie, 5 h d'exercices/Labos
Évolution des loisirs et du tourisme : 15 h de théorie, 5 h d'exercices/Labos, 5 h de travaux
Gestion de projets et événementiel II : 12,5 h de séminaires
Marketing II : cours magistral, approche par projets, approche par situation problème, approche avec TIC, étude de cas, atelier via le Centre de Compétence Tourisme
Évolution des loisirs et du tourisme : cours magistral, travaux de groupes, approche déductive, approche avec TIC, étude de cas
Gestion de projets et événementiel II : travaux de groupes, approche par projets, approche par situation problème
Marketing II : français
Évolution des loisirs et du tourisme : français
Gestion de projets et événementiel II : français
Marketing II : syllabus, notes de cours, vision de quelques extraits de notions marketing sur youtube/ webinaires via experts du YEP
Évolution des loisirs et du tourisme : notes de cours
Gestion de projets et événementiel II : copies de présentations
• « Le Marketing stratégique », Ediscience international;
• « Marketing », Vuibert
• « Le Marketing stratégique », Ediscience international;
•Le marketing pour les nuls, First Editions,
• Le petit marketing, Dunod, 2017
• « Action et communication commerciales », Nathan;
• « La communication dans l'entreprise », Les éd. Foucher;
• « Théorie du marketing », Presses universitaires de Bruxelles;
Ventes et productions touristiques 1ère année BTS, Breal
En préparation de certaines leçons: renvoi à des sites de marketing spécialisés pour y trouver des informations préalables
-
Management de projets événementiels , Philippe Claveau, Presses universitaires de Grenoble (PUG), 2015
Vade mecum des Young Enterprise Project, site des Les Jeunes Entreprises, autres sites d'applications utilisés
Méthode d'évaluation : épreuve intégrée
Langues d'évaluation : français
Les objectifs et finalités concernant le projet YEP seront appréciés en défense devant jury et dossier complet de présentation en fin de projet.
Un examen écrit commun aux 2 cours
Un travail avec présentation orale pendant le Q2 + un oral pendant la session (en commun avec le cours d'offre touristique)
2è session : examens uniquement (écrit+oral)