Département des Sciences juridiques, économiques et de gestion

2026-2027

Rue du Chambge 23
7500 Tournai

Fiche ects de l'unité d'enseignement #658 intitulée :

Projet managérial et stratégie marketing 2.2

Bachelier en Management du tourisme et des loisirs Bloc 2

Informations

Responsable d'UE : Pierre CALLENS

Bloc : TO2

Période : 2e quadrimestre

Durée : 62,5 h

Crédits : 6 ects

UE Prérequises : aucune

UE Corequises : aucune

Activités d'apprentissage (AA)

Connaissances et compétences préalables

-

Contribution aux objectifs du référentiel de compétences de l'ARES

Acquis d'apprentissage spécifiques

Contenu des AA

Marketing II

•Ce cours aborde les théories et les méthodes appliquées du marketing stratégique (composants du marchés, veille et SIM, benchmarking, segmentation, cibles et positionnement, études de marché,…) et du marketing opérationnel     ( mise en place de politiques de Produit, Prix, Promotion et Place-distribution), cela, le plus possible en rapport avec la réalité du tourisme.

  • Mise en application de notions de marketing pour le projet YEP entrepris au Q1 et poursuivi (via ces aspects marketing et promotionnel) au second quad par les aspects financiers

Partie I

•   I.1 Rappels :état d'esprit marketing, comprendre le marché, créer de la valeur, créativité

•   I.2. Veille et Système d'Information Marketing

•   I.3 Comprendre le marché

•   I.4 Définir le positionnement et ses cibles commerciales (gérer et développer une marque, matrice BCG, Bâtir l'offre marketing (segmenter, cibler , choisir un positionnement)

  • I.5 S'informer, enquêter pour anticiper et agir (connaître les études de marché, comportement des acheteurs, mesurer la satisfaction de mes clients, la notoriété , dépouiller, analyser les résultats
  • Partie II

 Produit/Expérience/Prestation/Service (gérer son offre de produit, créer et développer une marque)

 Fixation des prix (déterminer sa politique de prix + revenue management, yield management)

 Publicité/vente/promotion/relations publiques (mix de communication, réussir son plan média)

 Distribuer, diffuser l'offre

Utilisation de ces notions pour les appliquer lors du Projet YEP

Évolution des loisirs et du tourisme

-L'étude des tendances et de leurs dynamiques: contextualisation, insights consommateurs, approches "macro" et "micro" des tendances;

-L'étude des niches touristiques et de leurs comportements: contextualisation, création de valeur, segmentation et ciblage, l'évolution des actes de consommation;

-Travail de groupe de recherche sur les tendances et les niches

Gestion de projets et événementiel II

Contenu basé sur les directives données à un projet YEP, cette seconde partie concerne principalement les notions de marketing et financières.

Défense de l'entièreté du projet (créativité, aspects du marché, budget et rentabilité, communication,...) entrepreneurial.

Pratiquer la "Charte du travail en groupe" et l'analyse réflexive ainsi que l'auto et la co-évaluation

Répartition des heures

Marketing II : 20 h de théorie, 5 h d'exercices/Labos

Évolution des loisirs et du tourisme : 15 h de théorie, 5 h d'exercices/Labos, 5 h de travaux

Gestion de projets et événementiel II : 12,5 h de séminaires

Méthodes d'enseignement

Marketing II : cours magistral, approche par projets, approche par situation problème, approche avec TIC, étude de cas, atelier via le Centre de Compétence Tourisme

Évolution des loisirs et du tourisme : cours magistral, travaux de groupes, approche déductive, approche avec TIC, étude de cas

Gestion de projets et événementiel II : travaux de groupes, approche par projets, approche par situation problème

Langues d'enseignement

Marketing II : français

Évolution des loisirs et du tourisme : français

Gestion de projets et événementiel II : français

Supports

Marketing II : syllabus, notes de cours, vision de quelques extraits de notions marketing sur youtube/ webinaires via experts du YEP

Évolution des loisirs et du tourisme : notes de cours

Gestion de projets et événementiel II : copies de présentations

Ressources bibliographiques

Marketing II

  • Go! 28 étapes pour développer votre projet de start-up, 2020 La Charte
  •     « Marketing du Tourisme et de l'Hôtellerie », Ed. d'Organisation;

•     « Le Marketing stratégique », Ediscience international;

•     « Marketing », Vuibert  

•     « Le Marketing stratégique », Ediscience international;

•Le marketing pour les nuls, First Editions,

•  Le petit marketing, Dunod, 2017

•     « Action et communication commerciales », Nathan;

•     « La communication dans l'entreprise », Les éd. Foucher;

•     « Théorie du marketing », Presses universitaires de Bruxelles;

Ventes et productions touristiques 1ère année BTS, Breal

 

 

 En préparation de certaines leçons: renvoi à des sites de marketing spécialisés pour y trouver des informations préalables

Évolution des loisirs et du tourisme

-

Gestion de projets et événementiel II

Management de projets événementiels , Philippe Claveau, Presses universitaires de Grenoble (PUG), 2015

Vade mecum des Young Enterprise Project, site des Les Jeunes Entreprises, autres sites d'applications utilisés

Évaluation et pondération

Méthode d'évaluation : épreuve intégrée

Langues d'évaluation : français

Modalités d'évaluation :

Gestion de projets et événementiel II

Les objectifs et finalités concernant le projet YEP seront appréciés en défense devant jury et dossier complet de présentation en fin de projet.

Marketing II & Evolution des loisirs et du tourisme

Un examen écrit commun aux 2 cours

Evolution des loisirs et du tourisme

Un travail avec présentation orale pendant le Q2 + un oral pendant la session (en commun avec le cours d'offre touristique)

2è session : examens uniquement (écrit+oral)