Contribution aux objectifs du référentiel de compétences de l'ARES
Gérer les aspects administratifs et financiers du personnel
Identifier les législations spécifiques du secteur d’activités et de l’entreprise
Collaborer avec le département « relations publiques » à l’élaboration et à la mise en place de sa politique
Identifier la culture et les objectifs de l’entreprise
Offrir un soutien administratif aux différentes fonctions des ressources humaines
Développer des projets répondant aux problématiques actuelles des organisations
Identifier et analyser les potentialités de l’organisation
Maîtriser la méthode de la gestion de projets
Etablir une communication professionnelle
Utiliser les techniques de communication
Récolter les informations et informer
Argumenter son point de vue
Adapter sa communication au public visé
Inscrire sa pratique dans une réflexion critique, citoyenne et responsable
Identifier et mesurer les enjeux de sa pratique professionnelle
Identifier et s’approprier les valeurs et les règles éthiques propres à son métier et au secteur d’activités
Actualiser, enrichir ses compétences (savoir, savoir-faire, savoir-être) dans une optique de développement professionnel et personnel
Participer à l’évolution de son environnement professionnel
Analyser un problème en le replaçant dans son contexte (social, économique, politique)
Interagir avec son milieu professionnel
Se créer un réseau professionnel
Identifier les partenaires de son environnement professionnel externe et connaître leur culture
Identifier les acteurs de son environnement professionnel interne, leurs stratégies et analyser les enjeux
Identifier les contraintes et les ressources disponibles et analyser leur impact
Collaborer avec les professionnels des différents services, solliciter leurs avis, leurs connaissances et leurs compétences
Donner son avis et transmettre ses connaissances et compétences
Identifier le projet de l’entreprise et s’y positionner en tant qu’acteur
Acquis d'apprentissage spécifiques
- Expliquer les différents concepts économiques étudiés (économie sociale, économie collaborative, politique monétaire, budgétaire, etc.), comparer ces notions, les illustrer. S’ouvrir de manière autonome à l’actualité économique, la rattacher aux notions vues et avoir un regard critique sur l’information.
- Expliquer le cadre IV de la déclaration d'IPP et de la fiche 281.10 et l'imposition qui en découle (montants exonérés, taxables, réductions). Caractériser les différents types de revenus professionnels (rémunérations, ATN, … ). Expliquer et calculer les frais professionnels réels et forfaitaires.
- Caractériser, illustrer et comprendre les concepts liés aux assurances (les obligations de l'assureur et de l'assuré, les éléments essentiels d'un contrat, la classification des assurances, …)
Contenu des AA
Actualités économiques
Chapitre 1 : Les défis de l’entreprise
I. Les entreprises face à la société
II. Les entreprises face à de nouveaux défis technologiques
III. Les entreprises face à de nouveaux défis environnementaux
Chapitre 2 : Et l’Etat dans tout ça ?
I. Introduction
II. Les rôles de l’Etat
III. Les politiques économiques
IV. Les indicateurs économiques
V. La mondialisation
Fiscalité des rémunérations
Notions de rémunération La déclaration IPP Les types de revenus professionnels : types de rémunérations, les avantages sociaux, les avantages de toute nature, les rémunérations alternatives Les frais professionnels
Techniques des assurances
Caractéristiques et mécanismes de base des assurances
Classification des assurances
Obligations des assureurs et des assurés
Le contrat d'assurance
Répartition des heures
Actualités économiques : 15 h de théorie
Fiscalité des rémunérations : 14 h de théorie, 6 h d'exercices/Labos
Techniques des assurances : 15 h de théorie, 5 h de travaux
Méthodes d'enseignement
Actualités économiques : cours magistral, approche interactive, approche avec TIC, Débat
Fiscalité des rémunérations : cours magistral, approche interactive, approche par situation problème, Exercices
Techniques des assurances : cours magistral, approche interactive, approche par situation problème, étude de cas
Langues d'enseignement
Actualités économiques : français
Fiscalité des rémunérations : français
Techniques des assurances : français
Supports
Actualités économiques : copies de présentations, syllabus, activités sur eCampus, Actualités
Fiscalité des rémunérations : copies de présentations, notes de cours, activités sur eCampus
Techniques des assurances : copies de présentations, notes de cours, activités sur eCampus
Ressources bibliographiques
Actualités économiques
Capul, J-Y et Garnier, O., Dictionnaire d’économie et de sciences sociales, Hatier, Paris, 2005. Jacquemin, A. et Tulkens, H., Fondements d’économie politique, De Boeck, Bruxelles, 2000. Stiglitz J. Principes d’économie moderne, De Boeck Université, Bruxelles, 2000. Trends, l'Echo, Alternatives Economiques.
Fiscalité des rémunérations
Déclaration à l’IPP et aide-mémoire pour compléter ladite déclaration;
Maurice De Mey et Nathalie Nimmegeers, Guide Déclaration Impôt des personnes physiques, Edition Wolters Kluwer, 2022
Memento fiscal 2025, Service public fédéral des Finances
Guide Impôts 2025, Magazine Test-achats
Nathalie Wellemans, Les rémunérations alternatives, Group S et Anthemis, édition 2023
Bibliographie complète sur e-campus
Techniques des assurances
Catherine PARIS, Manuel de droit des assurances, Larcier 2021
Bernard DUBUISSON, Vincent CALLEWAERT, Caroline MANESSE, Droit des assurances, 13ème édition, Codes essentiels 2019, Larcier
Lois du 25/06/1992 et du 04/04/2014 relative au contrat d'assurance terrestre
Guide assurances, L'écho, octobre 2018
Bibliographie complète sur e-campus
Évaluation et pondération
Méthode d'évaluation : note aux AA
Langues d'évaluation :
Actualités économiques : français
Fiscalité des rémunérations : français
Techniques des assurances : français
Pondération par AA :
Actualités économiques : 30 %
Fiscalité des rémunérations : 35 %
Techniques des assurances : 35 %
Modalités d'évaluation :
Actualités économiques :
Examen oral 100% Examen oral 100% en présentiel
Questions théoriques, questions de réflexion (avis personnel), questions liées à l’actualité économique. Temps de préparation : 5 minutes (devant l'enseignant), durée de l'évaluation orale : 15 minutes
AA difficilement évaluables en épreuve intégrée. Les AA sont évaluées de manière séparées avec des examens théoriques. Les notions et concepts abordés nécessitent des épreuves séparées. Les objectifs des AA sont différents :
L’AA actualité économique aborde différents concepts économiques en fonction de l’actualité. Les étudiants s’ouvrent de manière autonome à l’actualité économique, la rattachent aux notions vues et avoir un regard critique sur l’information. En fonction de l’actualité, des liens vers les cours de fiscalité des rémunérations et de techniques des assurances sont établis. L’AA fiscalité des rémunérations est orienté vers l’explication et l’estimation des montants imposables de la rémunération en tenant compte de l’évolution des concepts modernes intégrant la rémunération. L’AA techniques des assurances aborde des notions relatives au mécanisme de base de l’assurance, les différents aspects du contrat d’assurance et quelques types d’assurance pour les particuliers et les entreprises.
Fiscalité des rémunérations :
Examen écrit 100% : questions théoriques et applications pratiques.
Techniques des assurances :
Examen écrit : 80%
Travaux (voir consignes e-campus) : 20%
Examen de seconde session : 100% écrit. Les travaux sont non remédiables.
2025-2026
Avenue Victor Maistriau 13 7000 Mons
Fiche ects de l'unité d'enseignement #2268 intitulée :
Questions spéciales de droit social + TP : 40 h, Fréderic GAUDISAUBOIS
Droit social des travailleurs indépendants : 25 h, France GAUBE
Connaissances et compétences préalables
Droit individuel du travail 2 (MC) - spécifiquement les vacances annuelles
Contribution aux objectifs du référentiel de compétences de l'ARES
Intégrer et maîtriser les différents aspects de la législation sociale
Appliquer la réglementation du travail
Appliquer les dispositions légales en matière de sécurité sociale : régime général des travailleurs salariés et des travailleurs indépendants
Gérer les aspects administratifs et financiers du personnel
Identifier les législations spécifiques du secteur d’activités et de l’entreprise
Développer des projets répondant aux problématiques actuelles des organisations
Identifier et analyser les potentialités de l’organisation
Etablir une communication professionnelle
Récolter les informations et informer
Adapter sa communication au public visé
Inscrire sa pratique dans une réflexion critique, citoyenne et responsable
Identifier et mesurer les enjeux de sa pratique professionnelle
Analyser un problème en le replaçant dans son contexte (social, économique, politique)
Acquis d'apprentissage spécifiques
Maîtriser les notions principales relatives à l'assurance contre les accidents du travail (notion d'AT, d'accident sur le chemin du travail, éléments constitutifs, incapacité temporaire totale) et aux vacances annuelles (pécule de vacances, jours de vacances, ..)
Maitriser les législations relatives au droit social des indépendants (obligations, cotisations sociales, droits sociaux, ...
Contenu des AA
Questions spéciales de droit social + TP
Chapitre 1 : Les vacances annuelles des travailleurs salariés. (calcul du nombre de jours de vacances, calcul du pécule de vacances, calcul du pécule de départ, ...)
Chapitre 2 : Les prestations de l'assurance contre les accidents du travail (notions d'accident de travail, d'accident sur le chemin du travail, champ d'application de la loi, obligations, ...)
Droit social des travailleurs indépendants
Caractéristiques des différentes catégories d'indépendants
Obligations des indépendants
Cotisations des indépendants (généralités et cas spécifiques)
Droits sociaux des indépendants. (maladie invalidité, maternité, ...)
Répartition des heures
Questions spéciales de droit social + TP : 10 h de théorie, 30 h d'exercices/Labos
Droit social des travailleurs indépendants : 10 h de théorie, 10 h d'exercices/Labos, 5 h de travaux
Méthodes d'enseignement
Questions spéciales de droit social + TP : cours magistral, Exercices
Droit social des travailleurs indépendants : cours magistral, travaux de groupes, approche par situation problème, Exercices
Langues d'enseignement
Questions spéciales de droit social + TP : français
Droit social des travailleurs indépendants : français
Supports
Questions spéciales de droit social + TP : notes de cours, notes d'exercices
Droit social des travailleurs indépendants : syllabus, notes de cours, notes d'exercices
Ressources bibliographiques
Questions spéciales de droit social + TP
AR du 30/03/1967 et lois coordonnées par l'AR du 28/06/1971 sur les vacances annuelles
KLUWER : "Guide de la réglementation sociale pour les entreprises", Partena HR, Bruxelles
Loi du 10 avril 1971 sur les accidents du travail
Droit social des travailleurs indépendants
Guide pour les jeunes indépendants, Larcier Intersentia, 2023
www.inasti.be, www.economie.fgov.be
27 JUILLET 1967 - Arrêté royal n° 38 organisant le statut social des travailleurs indépendants
19 DECEMBRE 1967. - Arrêté royal portant règlement général en exécution de l'arrêté royal n° 38 du 27 juillet 1967 organisant le statut social des travailleurs indépendants
Bibliographie complète sur e-campus
Évaluation et pondération
Méthode d'évaluation : note aux AA
Langues d'évaluation :
Questions spéciales de droit social + TP : français
Droit social des travailleurs indépendants : français
Pondération par AA :
Questions spéciales de droit social + TP : 60 %
Droit social des travailleurs indépendants : 40 %
Modalités d'évaluation :
Questions spéciales de droit social + TP :
Examen écrit : 100%. Restitution, compréhension, applications.
Modalités d'examen identiques en seconde session.
Droit social des travailleurs indépendants :
Examen écrit : 70 % de la note (théorie et exercices)
Travaux : 30 % de la note
2d session : examen écrit 100%, les travaux sont non remédiables
2025-2026
Avenue Victor Maistriau 13 7000 Mons
Fiche ects de l'unité d'enseignement #2269 intitulée :
Droit du travail et droit de la sécurité sociale (DC et MC)
Contribution aux objectifs du référentiel de compétences de l'ARES
Intégrer et maîtriser les différents aspects de la législation sociale
Appliquer la réglementation du travail
Assurer les formalités liées au contrat de travail depuis sa formation jusqu’à sa cessation
Appliquer les dispositions légales en matière de sécurité sociale : régime général des travailleurs salariés et des travailleurs indépendants
Respecter et appliquer les conventions collectives de travail issues des différents organes de concertation sociale
Gérer les aspects administratifs et financiers du personnel
Identifier les législations spécifiques du secteur d’activités et de l’entreprise
Réaliser l’ensemble des opérations liées aux prestations de travail
Analyser et diagnostiquer les problématiques administratives et financières individuelles et adopter les procédures adéquates
Maîtriser différents logiciels de gestion du personnel
Etablir une communication professionnelle
Récolter les informations et informer
Maîtriser les outils de bureautique et de réseau
Inscrire sa pratique dans une réflexion critique, citoyenne et responsable
Identifier et mesurer les enjeux de sa pratique professionnelle
Acquis d'apprentissage spécifiques
Utiliser un logiciel de gestion du personnel et mettre concrètement en application les connaissances acquises dans les différentes activités d’apprentissages qui constituent la formation (droit du travail et droit de la sécurité sociale)
Distinguer et caractériser un SIRH et un ERP
Application et résolution de problèmes en lien direct avec leur pratique professionnelle.
Contenu des AA
Utilisation des logiciels de gestion du personnel
A) ERP et SIRH (notions générales, avantages, inconvénients, fonctionnement, ..)
B) Manipulation du logiciel GAPPAIE et réalisation de cas concrets en lien avec le cours de Gestion sociale appliquée
Gestion sociale appliquée 3
Etablir la déclaration Dimona ainsi que les contrats de travail.
Calculer les salaires des travailleurs pendant une période de 1 an.
Confectionner :
- la déclaration trimestrielle à l'ONSS (4 fois par an),
- les décomptes de paie pour chaque travailleur (12 fois par an),
- la déclaration mensuelle au précompte professionnel (finprof),
Psychosociologie des organisations : 25 h, Stéphane GODEMONT
Psychologie du travail 2 : 30 h, Stéphane GODEMONT
Connaissances et compétences préalables
Cours (AA) de psychologie générale et cours de psychologie du travail 1
Contribution aux objectifs du référentiel de compétences de l'ARES
Collaborer avec le département « relations publiques » à l’élaboration et à la mise en place de sa politique
Contribuer à l’élaboration, à la mise en place et au développement de la politique R.H. dans l’entreprise
Etablir une communication professionnelle
Utiliser les techniques de communication
Participer et faciliter le processus de communication
Inscrire sa pratique dans une réflexion critique, citoyenne et responsable
Identifier et mesurer les enjeux de sa pratique professionnelle
Identifier et s’approprier les valeurs et les règles éthiques propres à son métier et au secteur d’activités
Actualiser, enrichir ses compétences (savoir, savoir-faire, savoir-être) dans une optique de développement professionnel et personnel
Participer à l’évolution de son environnement professionnel
Analyser un problème en le replaçant dans son contexte (social, économique, politique)
Interagir avec son milieu professionnel
Identifier les partenaires de son environnement professionnel externe et connaître leur culture
Identifier les acteurs de son environnement professionnel interne, leurs stratégies et analyser les enjeux
Identifier les contraintes et les ressources disponibles et analyser leur impact
Donner son avis et transmettre ses connaissances et compétences
Acquis d'apprentissage spécifiques
- Restituer, expliquer et utiliser comme outils d'analyse et de recherche de solutions des modèles, des notions fondamentales et des résultats d'études sur la personnalité, le vécu, les émotions, les pensées (croyances, distorsions cognitives, messages), le stress et les relations au travail ainsi que différents moyens permettant de gérer des difficultés en la matière.
- Restituer, expliquer et utiliser comme outils d'analyse différents modèles et notions fondamentales relatifs à l'apprentissage au travail, à la motivation au travail, au pouvoir, au leadership, à la satisfaction au travail ainsi qu'à la structure, au changement et au développement organisationnels.
- Restituer et expliquer les caractéristiques des entreprises humanistes.
Contenu des AA
Psychosociologie des organisations
L'organisation
L’apprentissage au travail
La motivation au travail
La satisfaction au travail
Leadership et pouvoir
La structure organisationnelle
Le changement et le développement organisationnels
Les entreprises humanistes
Psychologie du travail 2
La personnalité au travail : du normal au pathologique
Les pensées et les croyances au travail
Les émotions et les sentiments au travail
Les relations interpersonnelles au travail
Les conflits
Le stress au travail
Le mal-être au travail
Répartition des heures
Psychosociologie des organisations : 19 h de théorie, 6 h d'exercices/Labos
Psychologie du travail 2 : 24 h de théorie, 6 h d'exercices/Labos
Méthodes d'enseignement
Psychosociologie des organisations : cours magistral, approche interactive, approche par situation problème, approche inductive, approche déductive, approche avec TIC, étude de cas, exercices
Psychologie du travail 2 : cours magistral, approche interactive, approche inductive, approche déductive, approche avec TIC, étude de cas, exercices
Langues d'enseignement
Psychosociologie des organisations : français
Psychologie du travail 2 : français
Supports
Psychosociologie des organisations : copies de présentations, syllabus, notes d'exercices, activités sur eCampus
Psychologie du travail 2 : copies de présentations, notes d'exercices, activités sur eCampus
Ressources bibliographiques
Psychosociologie des organisations
Bernaud J.-L. et Lemoine C. (sous la direction de), Traité de psychologie du travail et des organisations, Dunod, Paris, 2012
Lecomte J., Les entreprises humanistes, Les Arènes, Paris, 2016
Louche C., Introduction à la psychologie du travail et des organisations. Concepts de base et applications, Armand Colin, Paris, 2010
Louche C., Psychologie sociale des organisations, Armand Colin, Paris, 2012
Petit F. et Dubois M., Introduction à la psychosociologie des organisations, Dunod, Paris, 2013
Autres ouvrages : cf. bibliographie à l'usage des étudiants (syllabus)
Psychologie du travail 2
De Gaulejac V., Mercier A., Manifeste pour sortir du mal-être au travail, Paris, Desclée de Brouwer, 2012 Lelord F., André C., Les nouvelles personnalités difficiles. Comment les comprendre, les accepter, les gérer, Odile Jacob, Paris, 2024
Autres ouvrages : cf. bibliographie à l'usage des étudiants (plateforme Moodle)
Évaluation et pondération
Méthode d'évaluation : note aux AA
Langues d'évaluation :
Psychosociologie des organisations : français
Psychologie du travail 2 : français
Pondération par AA :
Psychosociologie des organisations : 50 %
Psychologie du travail 2 : 50 %
Modalités d'évaluation :
Psychosociologie des organisations :
Examen écrit en ligne (100%) sous forme de « vrai ou faux » et de QCM (réponses à sélectionner dans un temps limité) théoriques et pratiques (exercices) via Moodle. Au jour et à l'heure du bilan, l'étudiant.e. doit obligatoirement être en possession de son mot de passe.
Les modalités décrites ci-dessus valent à la fois pour la première et la seconde sessions.
Les évaluations par AA nous paraissent plus adaptées cette année, compte tenu de la complexité et de l'étendue des matières des deux cours.
Psychologie du travail 2 :
Examen écrit 100% Types de questions : - « vrai, faux ou ? » à cotation négative - exercices - question(s) ouverte(s) : connaissances, restitution, compréhension, application, analyse (variable(s) selon les bilans)
Ces modalités d'évaluation sont valables pour toutes les sessions.
Les évaluations par AA nous paraissent plus adaptées cette année, compte tenu de la complexité et de l'étendue des matières des deux cours.
2025-2026
Avenue Victor Maistriau 13 7000 Mons
Fiche ects de l'unité d'enseignement #2271 intitulée :
Contribution aux objectifs du référentiel de compétences de l'ARES
Développer des projets répondant aux problématiques actuelles des organisations
Identifier et analyser les potentialités de l’organisation
Maîtriser la méthode de la gestion de projets
Concevoir des actions en partenariat
Etablir une communication professionnelle
Utiliser les techniques de communication
Participer et faciliter le processus de communication
Récolter les informations et informer
Argumenter son point de vue
Maîtriser les outils de bureautique et de réseau
Adapter sa communication au public visé
Inscrire sa pratique dans une réflexion critique, citoyenne et responsable
Identifier et mesurer les enjeux de sa pratique professionnelle
Identifier et s’approprier les valeurs et les règles éthiques propres à son métier et au secteur d’activités
Actualiser, enrichir ses compétences (savoir, savoir-faire, savoir-être) dans une optique de développement professionnel et personnel
Participer à l’évolution de son environnement professionnel
Analyser un problème en le replaçant dans son contexte (social, économique, politique)
Interagir avec son milieu professionnel
Se créer un réseau professionnel
Identifier les partenaires de son environnement professionnel externe et connaître leur culture
Identifier les acteurs de son environnement professionnel interne, leurs stratégies et analyser les enjeux
Identifier les contraintes et les ressources disponibles et analyser leur impact
Collaborer avec les professionnels des différents services, solliciter leurs avis, leurs connaissances et leurs compétences
Donner son avis et transmettre ses connaissances et compétences
Identifier le projet de l’entreprise et s’y positionner en tant qu’acteur
Acquis d'apprentissage spécifiques
S’approprier la législation en application pour le bien-être des travailleurs.
Privilégier l’approche préventive en entreprise.
Identifier les risques dans un milieu professionnel et ceux liés aux postes de travail.
Traiter une situation à risque afin de prendre les mesures en vue d'éviter un accident du travail ou une maladie professionnelle.
Expliquer et utiliser, comme outils d'analyse et de recherche de solutions, des modèles, des notions fondamentales et des résultats d'études sur les conditions de travail, les nuisances et autres risques ainsi que différents moyens permettant de gérer des difficultés en la matière.
Contenu des AA
Sécurité au travail
Dispositions relatives à la santé au travail (réglementation) avec analyse des facteurs de risque pour la santé en entreprise.
Application particulière à la sécurité et aux accidents du travail.
Définition de la notion de bien-être au travail. Analyse des missions du conseiller en prévention-sécurité au travail.
Gestion des risques et politique de prévention.
Identification des obligations des employeurs et travailleurs en cette matière.
Médecine du travail
Dispositions relatives à la santé au travail (réglementation) avec analyse des facteurs de risque pour la santé en entreprise et application particulière aux maladies professionnelles.
Définition de la notion de bien-être au travail, avec application particulière à la "crise sanitaire Covid-19".
Analyse des missions du conseiller en prévention-médecin du travail : surveillance de la santé des travailleurs, surveillance des conditions d'hygiène, conseiller.
Description des dispositions réglementaires relatives aux structures, intervenants et contrôles des SPPT, dans un contexte historique. Identification des obligations des employeurs et travailleurs en cette matière.
Analyse de l'évolution de la médecine du travail et de situations particulières.
Répartition des heures
Sécurité au travail : 10 h de théorie, 2 h d'exercices/Labos
Médecine du travail : 18 h de théorie, 6 h de travaux, 1 h de remédiation
+ Remédiations obligatoires
Méthodes d'enseignement
Sécurité au travail : cours magistral, approche déductive, étude de cas
Médecine du travail : cours magistral, travaux de groupes, approche déductive, étude de cas
Langues d'enseignement
Sécurité au travail : français
Médecine du travail : français
Supports
Sécurité au travail : copies de présentations, Le bien-être au travail simple et pratique, Ed. SPF ETCS (D/2020/1205/35)
Médecine du travail : copies de présentations, Le bien-être au travail simple et pratique, Ed. SPF ETCS (D/2020/1205/35)
Ressources bibliographiques
Sécurité au travail
Le code du bien-être au travail (Version du 1/08/2023)
Mémento du Conseiller en prévention, Ed. Kluwer, Bruxelles (Edition annuelle)
Le bien-être au travail simple et pratique, Ed. SPF ETCS (D/2020/1205/35)
Bibliographie sélective (plateforme Moodle).
Médecine du travail
Le code du bien-être au travail (Version du 1/08/2023)
Mémento du Conseiller en prévention, Ed. Kluwer, Bruxelles (Edition annuelle)
Le bien-être au travail simple et pratique, Ed. SPF ETCS (D/2020/1205/35)
Bibliographie sélective (plateforme Moodle).
Évaluation et pondération
Méthode d'évaluation : épreuve intégrée
Langues d'évaluation : français
Modalités d'évaluation :
L’épreuve intégrée comprend :
- Un examen écrit commun aux 2 AA (80% de la note finale), avec questions ouvertes : connaissances, restitution, compréhension, analyse, application.
- Un travail en médecine du travail (20% de la note finale) réalisé sur des situations et thématiques, avec implications pour le CS. Organisation : en binôme, sauf exception. Validation des thématiques /problématiques, envoi du dossier par email à beatrice.loir@heh.be avant l’échéance et présentation aux derniers cours du Q1 (voir consignes définies au premier cours).
Ces modalités d'évaluation sont valables pour toutes les sessions. En absence de présentation orale du travail en fin de Q1, celle-ci est évaluée lors de l’examen en session.
2025-2026
Avenue Victor Maistriau 13 7000 Mons
Fiche ects de l'unité d'enseignement #2272 intitulée :
Nouvelles pratiques de GRH : 25 h, Alexandra DELATTE
Management de l'interculturalité : 20 h, Alexandra DELATTE
Connaissances et compétences préalables
-
Contribution aux objectifs du référentiel de compétences de l'ARES
Développer des projets répondant aux problématiques actuelles des organisations
Identifier et analyser les potentialités de l’organisation
Inscrire sa pratique dans une réflexion critique, citoyenne et responsable
Actualiser, enrichir ses compétences (savoir, savoir-faire, savoir-être) dans une optique de développement professionnel et personnel
Interagir avec son milieu professionnel
Identifier les partenaires de son environnement professionnel externe et connaître leur culture
Collaborer avec les professionnels des différents services, solliciter leurs avis, leurs connaissances et leurs compétences
Acquis d'apprentissage spécifiques
Comprendre les enjeux des interactions culturelles en milieu professionnel. - Analyser des situations professionnelles en lien avec l'interculturalité et les pratiques managériales appliquées. - Elaborer des pratiques managériales favorisant la collaboration interculturelle. - Restituer, expliquer et utiliser comme outils d'analyse différents modèles et notions fondamentales relatifs à l'apprentissage au travail, à la motivation au travail, au pouvoir, au leadership, à la satisfaction au travail ainsi qu'à la structure, au changement et au développement organisationnels. - Restituer et expliquer les caractéristiques des entreprises humanistes.
Contenu des AA
Nouvelles pratiques de GRH
Trois enjeux majeurs liés au monde du travail impactent la GRH :
- les écarts entre les générations : 3 générations coexistent dans les entreprises avec des attntes différents auxquelles la GRH doit répondre ;
-un nouveau modèle mangérial : les générations y et z veulent un environnement de travail favorisant leur créativité et leur autonomie ce qui implique un nouveau modèle managérial. L'entrerpise libérée offre une alternative intéressante;
- l'impact du digital sur la GRH : la transformation numérique doit être accompagné par une grh engagée.
Management de l'interculturalité
CHAPITRE 1 : De la culture au management interculturel - Approche définitionnelle CHAPITRE 2 : Les approches culturelles impliquées dans les pratiques managériales CHAPITRE 3 : L’équipe interculturelle CHAPITRE 4 : Manager des équipes interculturelles
Répartition des heures
Nouvelles pratiques de GRH : 25 h de théorie
Management de l'interculturalité : 20 h de théorie
Méthodes d'enseignement
Nouvelles pratiques de GRH : cours magistral, étude de cas, en cas de confinement : cours sur teams
Management de l'interculturalité : Travail continu tout au long du quadrimestre
Langues d'enseignement
Nouvelles pratiques de GRH : français
Management de l'interculturalité : français
Supports
Nouvelles pratiques de GRH : syllabus
Management de l'interculturalité : notes d'exercices, Fourniture de documents spécifiques
Ressources bibliographiques
Nouvelles pratiques de GRH
O. Wyman, Mercer et Marsh et Mac lennan companies : Quel rôle pour la fonction RH en 2020-2025, Livre blanc, février 2016
Management de l'interculturalité
KLUWER : guide de la réglementation sociale pour les entreprises, Partena HR, Bruxelles
Évaluation et pondération
Méthode d'évaluation : note aux AA
Langues d'évaluation :
Nouvelles pratiques de GRH : français
Management de l'interculturalité : français
Pondération par AA :
Nouvelles pratiques de GRH : 50 %
Management de l'interculturalité : 50 %
Modalités d'évaluation :
Nouvelles pratiques de GRH :
Examen écrit 100% : travaux de groupe réalisés en classe. L'enseignant remet une liste de questions concernant chaque enjeu.
Chaque groupe choisit 4 questions au choix mais traitant d’au moins chaque défi. Chaque question doit recevoir une réponse claire et précise, parfois nuancée selon ce que les étudiants pensent suite à leurs recherches. Pour cela, il convient :
De bien définir les termes fondamentaux de la question ; De bien contextualiser la question : dans quel enjeu sommes-nous ? Dispose-t-on de chiffres pour bien comprendre le phénomène, le concept ? ; De bien synthétiser les recherches qui donnent des éléments de réponses.
Le travail est à remettre le 17/12/2025 à 23h59, par mail, à Mme Delatte.
Ce travail est rattrapable en seconde session selon les mêmes modalités.
L’AA Nouvelles pratiques RH évoque les grands défis auxquels les travailleurs RH devront faire face dans les années à venir. Par conséquent, il y a peu de complémentarité avec l’AA Gestion sociale appliquée 4 qui se base sur l’ensemble des prestations administratives liées aux travailleurs.
Management de l'interculturalité :
Examen écrit 100% comprenant des questions ouvertes couvrant l'ensemble de la matière et principalement axées sur des questions de :compréhension ; explication ; résolution d'études de cas ou situation/problème. Cet examen est rattrapable en seconde session selon les mêmes modalités. L’AA psychosociologie des organisations couvre un domaine très large, contrairement à l’AA sociologie de l’interculturalité, qui est assez spécifique, en ce qu’elle traite précisément du management interculturel, ce qui rend compliqué une évaluation intégrée.
2025-2026
Avenue Victor Maistriau 13 7000 Mons
Fiche ects de l'unité d'enseignement #2273 intitulée :
Méthodologie de la recherche et préparation au TFE : 15 h, France BOUVEZ
Connaissances et compétences préalables
Notion de démarche de recherche et statistiques ( DC)
Notions de méthodologie de l'enquête ( MC)
Contribution aux objectifs du référentiel de compétences de l'ARES
Intégrer et maîtriser les différents aspects de la législation sociale
Appliquer la réglementation du travail
Assurer les formalités liées au contrat de travail depuis sa formation jusqu’à sa cessation
Appliquer les dispositions légales en matière de sécurité sociale : régime général des travailleurs salariés et des travailleurs indépendants
Respecter et appliquer les conventions collectives de travail issues des différents organes de concertation sociale
Gérer les aspects administratifs et financiers du personnel
Identifier les législations spécifiques du secteur d’activités et de l’entreprise
Analyser et diagnostiquer les problématiques administratives et financières individuelles et adopter les procédures adéquates
Collaborer avec le département « relations publiques » à l’élaboration et à la mise en place de sa politique
Identifier la culture et les objectifs de l’entreprise
Offrir un soutien administratif aux différentes fonctions des ressources humaines
Mettre en application les différentes fonctions des ressources humaines
Développer des projets répondant aux problématiques actuelles des organisations
Identifier et analyser les potentialités de l’organisation
Etablir une communication professionnelle
Utiliser les techniques de communication
Participer et faciliter le processus de communication
Récolter les informations et informer
Argumenter son point de vue
Maîtriser les outils de bureautique et de réseau
Adapter sa communication au public visé
Inscrire sa pratique dans une réflexion critique, citoyenne et responsable
Identifier et mesurer les enjeux de sa pratique professionnelle
Identifier et s’approprier les valeurs et les règles éthiques propres à son métier et au secteur d’activités
Analyser un problème en le replaçant dans son contexte (social, économique, politique)
Interagir avec son milieu professionnel
Identifier les acteurs de son environnement professionnel interne, leurs stratégies et analyser les enjeux
Identifier les contraintes et les ressources disponibles et analyser leur impact
Identifier le projet de l’entreprise et s’y positionner en tant qu’acteur
Acquis d'apprentissage spécifiques
Respecter les cadres légaux, réglementaires et déontologiques en lien avec le sujet traité;
Intégrer une réflexion éthique de sa pratique;
développer une pratique réflexive;
Construire un raisonnement scientifique face à une problématique liée au monde du travail;
Rédiger correctement des références dans le texte et une bibliographie conformes aux normes APA;
Expliquer oralement selon les principes méthodologiques acquis le processus de réflexion et sa question de recherche
Contenu de l'AA
Le guide TFE, pourquoi faire ?
L'encadrement et la détermination du sujet ;
La recherche des sources documentaires ( sources scientifiques et non scientifiques)
La rédaction des sources documentaires;
La démarche conceptuelle;
Répartition des heures
8 h de théorie, 7 h d'exercices/Labos
Méthodes d'enseignement
Cours magistral, travaux de groupes, approche avec TIC
Langues d'enseignement
Français
Supports
Copies de présentations, PPT de présentation pour chaque séance de cours et boîte à outils
Ressources bibliographiques
Le guide T.F.E. C.S., département des sciences sociales 2025-2026
Caroline Scheepers. Comment écrire un travail de fin d'études ou un mémoire, centre didactique de l'enseignement supérieur,Pôle académique de Bruxelles, avril 2020.
L’évaluation se fera tout au long du quadrimestre via plusieurs travaux supervisés en classe.
Travaux à réaliser :
Travail 1 : à remettre pour le 3 novembre 2025
Travail 2 : à remettre pour le 12 novembre 2025
Travail 3 : à remettre pour le 17 novembre 2025
Travail 4 : présentation orale (pitch) portant sur le thème, le sujet, la problématique et la question de recherche. → La date de présentation sera définie en fonction de nos horaires et communiquée par mail via moodle.
Les trois premiers travaux écrits ainsi que le support de la présentation orale devront être déposés sur Moodle.
Suivi et encadrement
L’évolution et le suivi des travaux se feront en classe.
Les consignes détaillées de chaque travail seront communiquées pendant les séances et également disponibles sous forme écrite sur Moodle.
Les grilles d’évaluation de chaque travail seront également accessibles sur Moodle.
Note finale et présence
L’ensemble des travaux représente 100 % de la note finale de l’AA.
La présence en cours et le suivi actif font partie intégrante de l’évaluation (voir grille d’évaluation).
Seconde session
Attention : Il n’y a pas de remédiation possible en seconde session, car cette UE est liée au développement de l’UE épreuve intégrée.
2025-2026
Avenue Victor Maistriau 13 7000 Mons
Fiche ects de l'unité d'enseignement #2274 intitulée :
Communications professionnelles en Anglais ou Néerlandais : 20 h, Laurence REMACLE
Connaissances et compétences préalables
Notions de grammaire et vocabulaire de DCB et MCB
Contribution aux objectifs du référentiel de compétences de l'ARES
Etablir une communication professionnelle
Utiliser les techniques de communication
Participer et faciliter le processus de communication
Récolter les informations et informer
Argumenter son point de vue
Adapter sa communication au public visé
Interagir avec son milieu professionnel
Identifier les partenaires de son environnement professionnel externe et connaître leur culture
Identifier le projet de l’entreprise et s’y positionner en tant qu’acteur
Acquis d'apprentissage spécifiques
Etre capable de communiquer en langue anglaise et en langue néerlandaise dans le contexte professionnel et spécifique de la présentation à l'employeur
Contenu de l'AA
Cette AA consiste à approfondir les 4 compétences langagières (comprendre des messages oraux; comprendre des messages écrits; s'exprimer oralement; s'exprimer par écrit), à développer la communication en langue anglaise ou néerlandaise essentiellement dans le cadre de la présentation à l'employeur et l'entretien d'embauche, ainsi que la communication professionnelle (emails).
Répartition des heures
6 h de théorie, 6 h d'exercices/Labos, 8 h de travaux
Méthodes d'enseignement
Travaux de groupes, approche par projets, approche interactive
Langues d'enseignement
Français, anglais, néerlandais
Supports
Syllabus, notes de cours, notes d'exercices
Ressources bibliographiques
Tout support (livres et méthodes pédagogiques, articles de presse, magazines, revues, cd audio, cd ROM, vidéos, etc.) concourrant aux objectifs susmentionnés.
Evaluation continue - portfolio : L'évaluation continue se basera sur un portfolio de travaux.
Travaux à préparer en classe et à domicile (rédaction d’emails professionnels, CV, lettre de motivation, etc.), lectures et vidéos à préparer en classe et à domicile.
La liste des travaux à remettre dans le portfolio est précisée dans le syllabus avec la date de remise des travaux.
Le portfolio complet sera remis via Moodle et en version papier 4 jours avant l’évaluation orale dont la date sera précisée en début de quadrimestre.
Evaluation orale (en pré-session) : Pour l’évaluation orale, l’étudiant.e présentera son projet professionnel détaillé : points forts, facteurs de motivation, valeurs, entreprise idéale et sa culture d’entreprise (ses avantages, ce qu’elle offre à ses employés), etc. L’étudiant.e sera capable d’utiliser le vocabulaire adéquat vu pendant le cours et dans le syllabus.
L’étudiant.e fera également une simulation d’un entretien d’embauche. L’étudiant.e sera capable d’utiliser le vocabulaire adéquat vu pendant le cours et dans le syllabus pour répondre aux questions typiques d’un entretien d’embauche.
En cas de seconde session, l’étudiant se présentera à la consultation des copies organisée en janvier afin de déterminer quelle(s) partie(s) du portfolio et de l’évaluation orale devra(devront) être représentée(s).
2025-2026
Avenue Victor Maistriau 13 7000 Mons
Fiche ects de l'unité d'enseignement #2275 intitulée :
L'étudiant devra mettre en oeuvre les compétences acquises suivantes:
- Savoir respecter la confidentialité des données qui lui sont confiées (discrétion et réserve);
- Disposer d’un bon sens de l’écoute, de bonnes capacités rédactionnelles, oratoires;
- Faire preuve d’un esprit de rigueur et d’une bonne organisation de son temps de travail.
Contribution aux objectifs du référentiel de compétences de l'ARES
Intégrer et maîtriser les différents aspects de la législation sociale
Appliquer la réglementation du travail
Assurer les formalités liées au contrat de travail depuis sa formation jusqu’à sa cessation
Appliquer les dispositions légales en matière de sécurité sociale : régime général des travailleurs salariés et des travailleurs indépendants
Respecter et appliquer les conventions collectives de travail issues des différents organes de concertation sociale
Gérer les aspects administratifs et financiers du personnel
Identifier les législations spécifiques du secteur d’activités et de l’entreprise
Maîtriser différents logiciels de gestion du personnel
Collaborer avec le département « relations publiques » à l’élaboration et à la mise en place de sa politique
Identifier la culture et les objectifs de l’entreprise
Contribuer à l’élaboration, à la mise en place et au développement de la politique R.H. dans l’entreprise
Mettre en application les différentes fonctions des ressources humaines
Etablir une communication professionnelle
Utiliser les techniques de communication
Argumenter son point de vue
Adapter sa communication au public visé
Inscrire sa pratique dans une réflexion critique, citoyenne et responsable
Actualiser, enrichir ses compétences (savoir, savoir-faire, savoir-être) dans une optique de développement professionnel et personnel
Participer à l’évolution de son environnement professionnel
Interagir avec son milieu professionnel
Se créer un réseau professionnel
Donner son avis et transmettre ses connaissances et compétences
Acquis d'apprentissage spécifiques
En vue de répondre à l'ensemble des ompétences susmentionnées, les acquis d'apprentissage sont :
S'adapter aux contraintes du lieu de stage ;
S'auto-évaluer en terme de savoirs, savoir-faire, savoir-être et savoir-devenir ;
Définir et analyser la structure et le fonctionnement de son lieu de stage ;
Mettre en oeuvre les compétences de pratiques professionnelles acquises durant les trois années ;
S'intégrer dans une équipe de travail ;
Réaliser des tâches relatives à la gestion administrative du personnel et à la gestion des ressources humaines par la compréhension des prescrits légaux et l'application des outils RH, en faisant preuve d'une totale autonomie.
Identifier ses compétences transversales et les mettre en valeur dans un contexte professionnel.
Adapter sa communication à des situations complexes ou sensibles.
Utiliser des outils visuels (mind mapping, facilitation graphique) pour structurer et transmettre des idées.
Construire une posture professionnelle cohérente avec ses valeurs et ses compétences.
Contenu des AA
Stages (14 semaines)
Ce stage de nature administrative doit faire acquérir au stagiaire une maturité professionnelle certaine et devra lui servir de tremplin vers la vie active. Ce stage doit également, dans la mesure du possible, lui permettre de récolter des renseignements lui permettant de réaliser son travail de fin d’études (le lieu de stage est choisi en adéquation avec le travail de fin d’études que le stagiaire envisage de développer).
Soft skills
Ce cours propose une approche réflexive et pratique des compétences transversales développées tout au long du cursus. Il invite les étudiants à identifier, valoriser et mobiliser leurs soft skills en lien direct avec leur futur rôle de conseiller social. Les thématiques abordées incluent :
L’auto-évaluation des soft skills : identification des forces personnelles et axes de développement.
La mise en lien avec le métier de conseiller social : comment ces compétences soutiennent la posture professionnelle, l’éthique, et la relation d’aide.
La communication professionnelle avancée : exercices complexes de communication verbale et non verbale, gestion des situations sensibles, écoute active.
Le mind mapping : structuration visuelle de la pensée pour clarifier, synthétiser et présenter des idées.
La facilitation graphique : utilisation du dessin comme outil de médiation, de communication et de co-construction.
Soft skills : En fonction des soft skills abordées
Ressources bibliographiques
Stages (14 semaines)
Documents internes au département : conventions, contenu pédagogique, objectifs, évaluation du stage, portefolio et évaluation de l'AIP.
Guide TFE 2025-2026.
SocialWin.
Soft skills
-
Évaluation et pondération
Méthode d'évaluation : épreuve intégrée
Langues d'évaluation : français
Modalités d'évaluation :
Evaluation du stage sur base de la grille d'évaluation complétée par le maître de stage (20 points)
Suite de la rédaction du portefolio avec bilan des progrès réalisés sur les trois années et mises en avant de ses soft skills acquises en stage, une présentation succinte du lieu de stage et des tâches réaisées et des liens avec les objectifs de développement durable cochés (50 points).
Les consignes ainsi que la grille de correction sont dans le syllabus AIP et sur Moodle. L'e-portefolio est à remettre le 05/06/2026 à 18H au plus tard.
Les deux activités sont non remédiables en seconde session.
Une session orale de la défense du portfolio sera organisée en juin afin d'interroger les étudiants sur leur développement de compétences en lien avec leur portoflio. Cette évaluation sera notée sur 10 points.
2025-2026
Avenue Victor Maistriau 13 7000 Mons
Fiche ects de l'unité d'enseignement #2276 intitulée :
Travail de fin d'études : 450 h, France BOUVEZ, Jérôme BRISBOIS, Alexandra DELATTE, France GAUBE, Fréderic GAUDISAUBOIS, Marie HESPEL, Quentin PASETTI, Justine RENUART
Connaissances et compétences préalables
Le travail de fin d'études étant une épreuve intégrée par excellence, l'étudiant devra maîtriser l'ensemble des connaissances accumulées durant ses cycles d'études.
Contribution aux objectifs du référentiel de compétences de l'ARES
Intégrer et maîtriser les différents aspects de la législation sociale
Appliquer la réglementation du travail
Assurer les formalités liées au contrat de travail depuis sa formation jusqu’à sa cessation
Appliquer les dispositions légales en matière de sécurité sociale : régime général des travailleurs salariés et des travailleurs indépendants
Respecter et appliquer les conventions collectives de travail issues des différents organes de concertation sociale
Gérer les aspects administratifs et financiers du personnel
Identifier les législations spécifiques du secteur d’activités et de l’entreprise
Réaliser l’ensemble des opérations liées aux prestations de travail
Maîtriser différents logiciels de gestion du personnel
Collaborer avec le département « relations publiques » à l’élaboration et à la mise en place de sa politique
Identifier la culture et les objectifs de l’entreprise
Contribuer à l’élaboration, à la mise en place et au développement de la politique R.H. dans l’entreprise
Etablir une communication professionnelle
Utiliser les techniques de communication
Récolter les informations et informer
Adapter sa communication au public visé
Inscrire sa pratique dans une réflexion critique, citoyenne et responsable
Actualiser, enrichir ses compétences (savoir, savoir-faire, savoir-être) dans une optique de développement professionnel et personnel
Interagir avec son milieu professionnel
Se créer un réseau professionnel
Collaborer avec les professionnels des différents services, solliciter leurs avis, leurs connaissances et leurs compétences
Donner son avis et transmettre ses connaissances et compétences
Acquis d'apprentissage spécifiques
Globalement, l'étudiant doit apporter la preuve qu'il a acquis les savoirs, savaoir-faire, savoir-être et savoir-devenir propre à son futur métier. Il démontre, au travers de son TFE, la construction de son identité professionnelle :
Délimiter une problématique issue de la législation sociale ou de la GRH;
Rassembler une documentation à son propos et effectuer une interprétation fidèle des sources législatives ou autres ;
Connaître les textes légaux et documents de référence ;
Structurer le travail en y intégrant les connaissances acquises dans les autres domaines théoriques ;
Mettre en question ses connaissances et ses pratiques ;
S'engager dans un processus d'analyse et de réflexion s'appuyant sur les savoirs en articulation avec des exemples de terrain ou d'applications ;
Rédiger, synthétiser et argumenter correctement un travail professionnel; présenter oralement le travail et répondre de façon pertinente aux questions.
Contenu de l'AA
Le Travail de fin d'études valorise l’acquisition de compétences professionnelles et doit avoir un caractère scientifique. Il ne peut nullement se limiter à de la description. Il peut se définir, en fonction de la formation de Conseiller.e socia.e, comme un travail personnel, de recherche et de critique par lequel l’étudiant.e montre qu’il-elle est capable d’exposer clairement une question relevant du droit social et/ou de la GRH et prouve sa capacité à mettre en oeuvre les connaissances et les méthodes acquises au cours de ses études, selon une démarche transversale, réflexive et cohérente. Ce travail permet à l’étudiant.e de faire la preuve qu'il-elle a acquis les savoirs théoriques et les aptitudes indispensables à l’exercice de la profession de conseiller(e) social.e. Le TFE permet à l'étudiant d'élargir son champ de connaissances sur un sujet particulier propre au métier. L'outil professionnalisant qu'est le TFE permet à l'étudiant de démontrer son engagement et de sa capacité de synthèse et d'analyse.
Le TFE est le dernier examen de le session. Il comporte la rédaction du travail et sa présentation en jury. L'étudiant-e est accompagné d'un-e promoteur-trice tout au long de sa recherche. Il-elle s'engage à réaliser un travail de fin d'études en lien avec un objet de recherche approuvé par le-la promoteur-trice, par la commission stage/TFE et par le conseil de département. C'est à l'étudiant-e qu'appartient l'initiative des rencontres avec son-sa promoteur-trice.
Répartition des heures
450 h d'AIP
Méthodes d'enseignement
Approche interactive, approche par situation problème, approche inductive, approche déductive, approche avec TIC, étude de cas, utilisation de logiciels, encadrement individuel avec échénacier (sur teams si confinement
Langues d'enseignement
Français
Supports
guide TFE
Ressources bibliographiques
Le guide du Travail de Fin d’Etudes, HEH, Département des sciences sociales, section Bachelier Conseiller(e) social(e), Fin de cycle, année académique 2025-2026;
Références disponibles dans Le Guide du TFE pour : le droit social ; la remédiation en français ; la réalisation d'un TFE.
Évaluation et pondération
Méthode d'évaluation : épreuve intégrée
Langues d'évaluation : français
Modalités d'évaluation :
Présentation du TFE devant un jury - évaluation écrite et orale :
60 points pour le travail écrit : note concertée entre le rapporteur extérieur et le promoteur ;
40 point pour la défense orale : 10 points pour le Président du jury - 10 points pour le promoteur - 10 points pour le lecteur et 10 points pour le rapporteur.
Guide TFE et Grilles d'évaluation du TFE - écrit et oral- sont déposés sur Moodle. Le TFE est à remettre, en version PDF, le 20/05/2026 à 23h59 sur Moodle.
Le TFE est rattrapable en seconde session selon les mêmes modalités. Il est alors à remettre le 17/08/2026 à 23h59 sur Moodle, en version PDF.
