2026-2027
Avenue Victor Maistriau 13
7000 Mons
Fiche ects de l'unité d'enseignement #2274 intitulée :
Communications professionnelles 3
Bachelier : conseiller social FC
Informations
Responsable d'UE : Laurence REMACLE
Bloc : CS3
Période : 1er quadrimestre
Durée : 20 h
Crédits : 1 ects
UE Prérequises : aucune
UE Corequises : aucune
Activité d'apprentissage (AA)
- Communications professionnelles en Anglais ou Néerlandais : 20 h, Laurence REMACLE
Connaissances et compétences préalables
L’étudiant est supposé maîtriser les connaissances et compétences linguistiques développées au cours des années précédentes.
Il doit notamment être capable de comprendre des consignes et des documents en langue étrangère, de mobiliser le vocabulaire général et professionnel de base et d’utiliser les principales structures grammaticales et syntaxiques nécessaires à la communication écrite et orale.
Les éventuelles lacunes devront faire l’objet d’un travail personnel et autonome, avec le soutien des ressources et dispositifs proposés dans le cadre de l’activité d’apprentissage.
Contribution aux objectifs du référentiel de compétences de l'ARES
- Etablir une communication professionnelle
- Utiliser les techniques de communication
- Participer et faciliter le processus de communication
- Récolter les informations et informer
- Argumenter son point de vue
- Adapter sa communication au public visé
- Interagir avec son milieu professionnel
- Identifier les partenaires de son environnement professionnel externe et connaître leur culture
- Identifier le projet de l’entreprise et s’y positionner en tant qu’acteur
Acquis d'apprentissage spécifiques
À l’issue de l’activité d’apprentissage, l’étudiant devra être capable de :
- communiquer de manière claire et appropriée en langue étrangère dans des situations liées à la recherche d’emploi et au contexte professionnel ;
- présenter son parcours, ses compétences, ses qualités, ses motivations, ses valeurs et son projet professionnel ;
- comprendre et utiliser le vocabulaire spécifique relatif à la recherche d’emploi, au recrutement et au monde du travail ;
- présenter et décrire une entreprise, son environnement et sa culture organisationnelle ;
- interagir de manière appropriée dans le cadre d’un entretien d’embauche ;
- comprendre des questions couramment posées lors d’un entretien d’embauche et y répondre de manière pertinente et structurée ;
- rédiger des documents et communications écrites à caractère professionnel, notamment des courriels, un CV et une lettre de motivation ;
- comprendre des documents écrits et oraux liés au monde professionnel et à la recherche d’emploi ;
- travailler de manière autonome à partir de documents et de ressources en langue étrangère.
Contenu de l'AA
L’activité d’apprentissage vise à approfondir les quatre compétences langagières — compréhension à l’audition, compréhension à la lecture, expression orale et expression écrite — dans des situations directement liées à l’insertion et à la communication professionnelles.
Une attention particulière est portée à la capacité de l’étudiant à se présenter à un employeur, valoriser son profil professionnel et interagir de manière adéquate lors d’un entretien d’embauche.
Le cours s’appuie notamment sur :
- des activités visant à développer et enrichir le vocabulaire relatif à la recherche d’emploi, au recrutement, à l’entreprise et au monde du travail ;
- des activités permettant à l’étudiant de présenter son parcours, ses compétences, ses qualités, ses motivations et ses valeurs professionnelles ;
- des activités portant sur la description d’une entreprise, de sa culture organisationnelle et de l’environnement professionnel recherché ;
- des exercices de préparation et de simulation d’entretiens d’embauche ;
- des exercices de compréhension à la lecture et à l’audition à partir de documents liés au monde professionnel ;
- des activités d’expression écrite portant notamment sur la rédaction de courriels professionnels, d’un CV et d’une lettre de motivation ;
- des activités d’expression orale, notamment sous la forme de présentations individuelles, d’échanges et de mises en situation ;
- des travaux réalisés de manière autonome à partir de documents et de ressources en langue étrangère.
Une attention particulière est portée à la capacité de l’étudiant à mobiliser de manière autonome et appropriée ses compétences linguistiques dans des situations susceptibles d’être rencontrées lors de sa recherche d’emploi et dans sa future pratique professionnelle.
Répartition des heures
6 h de théorie, 6 h d'exercices/Labos, 8 h de travaux
Méthodes d'enseignement
Travaux de groupes, approche par projets, approche interactive, Mises en situation
Langues d'enseignement
Français, anglais, néerlandais
Supports
Syllabus, notes de cours, notes d'exercices
Ressources bibliographiques
Tout support pédagogique concourant aux objectifs de l’activité d’apprentissage pourra être utilisé : ouvrages et méthodes d’apprentissage des langues, articles de presse, magazines et revues, ressources audio et vidéo, documents liés à la recherche d’emploi et au monde professionnel ainsi que ressources numériques sélectionnées par l’enseignant.
Évaluation et pondération
Méthode d'évaluation : note globale à l'UE
Langues d'évaluation : français, anglais, néerlandais
Modalités d'évaluation :
Évaluation continue – Portfolio : 30 %
L’étudiant constitue un portfolio comprenant les travaux demandés durant le quadrimestre, selon les consignes communiquées par l’enseignant.
Le portfolio comprend notamment des travaux réalisés en classe et/ou à domicile en lien avec la recherche d’emploi et la communication professionnelle, tels que :
- la rédaction de courriels professionnels ;
- la préparation d’un CV ;
- la rédaction d’une lettre de motivation ;
- des travaux réalisés à partir de lectures, de documents audio ou vidéo et de ressources professionnelles ;
- tout autre travail annoncé par l’enseignant en lien avec les compétences travaillées dans le cadre de l’activité d’apprentissage.
La liste précise des travaux ainsi que leurs modalités et dates de remise seront communiquées aux étudiants en classe et via Moodle.
Le portfolio complet est remis selon les modalités et dans le délai communiqués par l’enseignant avant l’évaluation orale.
Évaluation orale : 70 %
L’évaluation orale se déroule en pré-session.
Elle porte sur les compétences et contenus travaillés au cours et comprend notamment :
- la présentation du projet professionnel de l’étudiant ;
- la présentation de ses points forts, compétences, facteurs de motivation et valeurs ;
- la présentation et la description de l’entreprise ou de l’environnement professionnel recherché, notamment sous l’angle de la culture d’entreprise ;
- une simulation d’entretien d’embauche ;
- la capacité à comprendre les questions posées et à y répondre de manière claire, pertinente et structurée ;
- l’utilisation appropriée du vocabulaire et des structures linguistiques travaillés au cours.
Les modalités précises ainsi que la date de l’évaluation orale seront communiquées aux étudiants en classe et via Moodle au moins une semaine à l’avance.
Présence aux évaluations
La remise du portfolio et la participation à l’évaluation orale sont obligatoires.
En cas de non-remise du portfolio ou d’absence à l’évaluation orale, l’étudiant est noté absent pour l’activité d’apprentissage.
En cas d’absence dûment justifiée ou de situation particulière, les éventuelles modalités de remplacement ou de remise seront déterminées conformément au règlement des études et aux dispositions communiquées par l’enseignant.
Deuxième session
En deuxième session, l’étudiant représente uniquement la ou les parties pour lesquelles il a obtenu une note inférieure à 10/20 en première session.
Il peut donc être amené à représenter :
- la partie portfolio pour laquelle les résultats obtenus sont insuffisants ;
- l’évaluation orale ;
- ou les deux, selon les résultats obtenus en première session.
Les parties pour lesquelles l’étudiant a obtenu une note égale ou supérieure à 10/20 sont conservées.
Il est vivement recommandé de participer à la consultation des copies et des résultats afin de connaître précisément la ou les parties à représenter en deuxième session.
Les modalités d’évaluation et les compétences évaluées restent identiques à celles de la première session pour les parties représentées.