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La Commission Qualité est un organe consultatif interne de la HEH qui vise à encadrer et renforcer la recherche de la qualité au sein de la Haute Ecole.
Dans la poursuite de ses objectifs, la Commission Qualité favorise une culture qualité intégrée à savoir, sensibiliser et mobiliser tous les acteurs concernés par la qualité des enseignements et des services dispensés aux étudiants. L’axe d’implication tant pour les acteurs de terrain que pour le leadership de l’établissement est placé à son niveau le plus élevé.
La Commission Qualité définit et met en œuvre des mesures contribuant à améliorer la qualité des services et des formations. A cette fin, elle gère les procédures de recueil des informations (enquêtes de satisfaction, statistiques, entretiens, …) et met en place des indicateurs de suivi.
Elle traduit les exigences de l’Agence pour l’Evaluation de la Qualité dans l’Enseignement supérieur en termes compréhensibles pour tous les acteurs de la Haute Ecole.
Elle aide chaque catégorie à mettre en place l’Evaluation et la Gestion de la qualité, et assiste les acteurs concernés dans leur formation et leurs projets.
Elle collecte et centralise les informations et la documentation sur la qualité et les redistribue en fonction des besoins et demandes.
Elle développe des pratiques d’analyse organisationnelle à l’aide de référentiels.
Elle soutient les actions des équipes catégorielles pour améliorer la qualité.